Все тонкости заявления в ук о перерасчете платы за коммунальные услуги

Ответы на все вопросы по теме: "Все тонкости заявления в ук о перерасчете платы за коммунальные услуги" от профессионалов. Актуальность информации на 2020 год вы можете уточнить у дежурного консультанта.

Среди жалоб на неверное начисление платы за ЖКУ подтверждается только каждая десятая

Москвичи с начала года направили 140 тысяч обращений в Государственную жилищную инспекцию, сообщил начальник ведомства Олег Кичиков. По его словам, это не только жалобы, но и вопросы по содержанию общего имущества, управлению домами и оплате коммунальных услуг.

«Из обращений и жалоб по вопросам начисления ЖКУ подтверждается лишь порядка 10 процентов», — рассказал глава Мосжилинспекции.

При этом, по словам Олега Кичикова, в Москве пока не было ни одного случая отзыва лицензий у управляющих компаний. «Процедура лицензирования была запущена в прошлом году. Всего на данный момент из 970 поданных заявлений мы отказали лишь 19 компаниям. Условия для получения лицензии не очень сложные. Фактически мы выдали лицензию всем, кто по формальному требованию соответствовал законодательству», — отметил он.

Из них обслуживанием московских многоэтажек занимаются только 505 компаний, остальные имеют лицензию, но не имеют домов в управлении. «Мы создаём конкуренцию, чтобы они приходили к жильцам и предлагали более выгодные условия», — заявил глава Мосжилинспекции.

Если жильцы дома считают, что плату за коммунальные услуги им начисляют неправильно, первым делом необходимо обратиться за перерасчётом в свою управляющую организацию. Если же решить проблему не удалось, можно направить жалобу в Мосжилинспекцию через официальный сайт или по почте. В обращении важно указать свой точный адрес и чётко передать суть претензии. Также стоит приложить копии единых платёжных документов.

Источник: http://www.mos.ru/news/item/18377073/

Перерасчет за коммунальные услуги: 354 постановление, временное отсутствие жильца и др.

Каждый из нас задумывался, почему размеры платы за ЖКУ становятся всё больше и есть ли возможность как-то уменьшить их, могут ли ее повысить. Возможность перерасчёта коммунальных платежей есть, как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения. Однако для того, чтобы сэкономить на этом придётся соответствовать принятым основаниям, иначе никак.

Закон о перерасчете коммунальных платежей, 354 постановление

Отношения, связанные с услугами ЖКХ, регулируются Постановлением Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления КУ собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов»).

Это не закон, а подзаконный акт. Этот документ должен соответствовать нормативным актам, имеющим высшую юридическую силу.

Можно ли сделать

Перерасчёт за коммунальные услуги сделать можно! Такое право предусматривается в самом Постановлении, а именно в статье 8.

Основание для перерасчета

Перерасчёт по услугам никто так просто не сделает, для этого нужны основания. Их можно найти всё в том же Постановлении. К ним относятся:

  • Временное отсутствие проживающих.
  • Предоставление некачественных услуг или их отсутствие в определенный период времени.
  • Предоставление услуг в неполном объёме.
  • Наличие у жильцов определённых льгот.
  • Непроживание в квартире.
  • Проживание в квартире большего числа людей, чем там зарегистрировано.

По последнему основанию как раз и могут доначислить определённую сумму.

Возможен ли перерасчет за некачественные коммунальные услуги

Он возможен, так как услуги ненадлежащего качества являются одним из оснований перерасчёта. Это закреплено в 9 статье выше упомянутого акта.

Новостройка без ремонта и перерасчет за услуги ЖКХ

Частая проблема жильцов новых домов, заключающаяся в том, что квартира в них ещё не готова, там идёт ремонт, никто в ней не живёт, однако квитанции платить за коммунальные услуги всё равно приходится и не только в вашей новостройке, но и по месту жительства. Этим ЖКХ никак не нарушает закон, наоборот, действует по нему. Не платить нельзя, единственное, что можно сделать, так это потребовать перерасчёт.

Можно написать заявление по одному из выше указанных оснований для перерасчёта платежей. А если уже есть регистрация на новом адресе, в этом случае можно взять справку, что вы платите коммунальные услуги там и передать её по старому месту жительства.

Могут ли сделать перерасчет коммунальных услуг за три года

Исходя из Постановления, перерасчёт делается за период соответствующего основания. Как правило, за 3 года делают перерасчёт в связи с отсутствием жильца. По сути, это максимальный срок перерасчёта, так как если он окажется больше, то управляющая компания может отказать. А в этом случае придётся идти в суд, который может отказать в иске, если вторая сторона применит статью 196 ГК, содержащую в себе общий срок исковой давности равный 3 годам.

Перерасчет квартплаты при временной регистрации

Временная прописка (по месту пребывания) не даёт оснований для освобождения от оплаты коммунальных услуг.

Если человек проживает в одном месте более 5 дней, то ему нужно платить.

Однако, никто не захочет платить за услуги по месту основной регистрации и по месту временной. Для этого можно сделать перерасчёт. Подробности см. ниже.

Если не проживаешь

Если человек совсем не проживает в квартире, то он соответственно не использует никакие ресурсы, предоставляемые компанией, а значит и платить за неоказанные услуги не должен. И это является основанием для перерасчёта.

Как и любые другие, это основание придётся доказать документально. Если он проживает в другом месте, а не просто длительно отсутствует, то нужно принести справку о внесении платежей по новому месту жительства.

Как оплачивать услуги ЖКХ, коммунальные услуги, если уезжаешь надолго, куда обращаться

Многие из нас часто куда-то уезжают надолго, например, в отпуск, командировку или на дачу летом. Квартира остаётся пустой, однако, платить за коммунальные услуги нужно.

Если квартира пуста более 5 дней, то можно сэкономить на услугах.

Будет необходимо доказать отсутствие жильцов документально и написать заявление. Со всеми документами можно обратиться в МФЦ. Это можно сделать как после отъезда, так и до него.

Главным являются документы, которые подтверждают ваше отсутствие. Они могут быть разные: билеты на проезд, временная регистрация, различные справки и другое.

Порядок перерасчета коммунальных услуг

Как же происходит перерасчёт? Он актуален только для жилых помещений, где нет возможности установить специальные приборы учёта. Невозможность установки должна быть подтверждена специальным актом.

Не все виды услуг поддаются данной процедуре. Проведение пересчёта производится для:

  • Газ с электроэнергией, за исключением услуг газоснабжения для отопления.
  • Горячая и холодная вода.
  • Водоотведение.

Процедура не очень сложна. У вас есть основания, например, временное отсутствие, то есть квартира была пуста, и никто ничего не потреблял. Вы собираете все необходимые документы и подаёте их в МФЦ (в центре «Мои документы»). Ваше заявление рассмотрят и дадут ответ и в случае согласия вам пересчитают размер платежа.

Читайте так же:  Плачу алименты, а ребенка не вижу. что делать

Документы для перерасчета

Вам потребуется определённый пакет бумаг. Он небольшой и каких-либо трудностей с ним не должно возникнуть. В этот пакет входят:

  • Заявление о перерасчёте.
  • Акт, подтверждающий невозможность установки приборов учёта.
  • Документы, которые свидетельствуют о том, что у вас есть определённое основание для перерасчёта.

Акт перерасчета коммунальных услуг: образец

В интернете довольно сложно найти такой образец. Однако, он и не нужен, так как его составит представитель органов ЖКХ, а всего лишь требуется написать заявление и собрать другие бумаги.

Заявление о перерасчете

На данную тему есть отдельная статья (⇐), с которой вы можете ознакомиться, в ней же представлен образец заявления. Там же рассказано, как и куда его подавать.

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги, если есть долг

Сделать перерасчёт при наличии долгов не получится. Это станет возможно только тогда, когда все долги по услугам будут погашены.

Отказ в перерасчете при временном отсутствии жильца, что делать

Прежде чем бросаться с жалобами и заявлениями в различные инстанции, нужно сначала узнать по какой причине вам отказали. Словесного объяснения недостаточно, надо, чтобы у вас на руках был документ, с указанной причиной отказа. Это очень сильно поможет и упростит вам жизнь в поисках справедливости. Для этого требуйте объяснений в письменном виде, обеспечивающая организация обязана вам его дать.

После того, как причина отказа стала ясна, нужно задуматься о том, правомерен ли он. Нет никакой нужды идти в прокуратуру или суд, если все ваши права соблюдены.

Если отказ был неправомерен, то можно обратиться в прокуратуру, написать жалобу и ждать, пока сотрудники проведут все необходимые проверки.

Можно обратиться сразу в суд. Однако, если речь идёт о небольших суммах, то будет достаточно и прокуратуры.

Правило трёх месяцев при неподаче показаний

Постановлением № 354 установлено право потребителя передавать показания своих счётчиков исполнителю, то есть организации, обеспечивающей жильцов ресурсами. Исполнить в свою очередь обязан их принимать и рассчитывать плату в соответствии с этими данными.

Этим правом жилец может пользоваться, а может и нет. Однако, если он не будет передавать показания, то его ждёт переход на другую систему расчётов. Согласно пункту 59 Постановления, в случае, если потребитель не предоставляет данные со своих счётчиков, то размер платы рассчитывается исходя из среднего месячного объёма потребления. Но такая ситуация не может длиться бесконечно. У жильца есть только 3 месяца, когда в отношении него будет действовать такая система. А вот по истечении этого срока, согласно пункту 60, расчёты будут строиться в соответствии с нормативами потребления коммунальных услуг.

Стоит ещё отметить, что за такие переходы закон не предусматривает перерасчётов.

Судебная практика по перерасчету платежей за воду по счетчику

Постановление Правительства № 354 указывает, что перерасчёт может быть сделан только для жилых помещений, которые не оборудованы приборами учёта (ИПУ) и не имеют возможности оборудования, однако случаются и такие споры в суде. Приведём несколько примеров.

Итак, есть определённые основания, которые могут запустить процедуру перерасчёта и тем самым сэкономить деньги. Для этого требуется минимум документов и времени. Если же вам отказывают в этом и это незаконно, то вы всегда можете обратиться в компетентные органы за защитой своих прав и добиться справедливости.

Источник: http://neuristu.ru/zhkh/kak-sdelat-pereraschet-za-kommunalnye-uslugi.html

В каких случаях нужно делать перерасчет платы за услуги ЖКХ и как правильно составить заявление?

Начисление платы за квартиру нередко не совпадает с фактически потребленными коммунальными услугами из-за отсутствия жильцов или ошибок в расчетах бухгалтерии УК. Вернуть потраченные средства можно путем подачи заявления о перерасчете в управляющую организацию.

Когда нужно делать перерасчет

Требовать пересчета начисленной квартплаты нужно в следующих случаях:

  • отсутствие прописанных лиц дольше 5-ти суток;
  • вселение гостей на срок более 5-ти дней;
  • завышение стоимости услуг в квитанции;
  • несоответствие качества услуг необходимым требованиям.

Данная статья рассказывает о типовых способах решения вопроса, но каждый случай уникальный. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-33-98 .
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 407-22-74 .
  • Регионы: +7 (800) 600-36-17 .

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Если в квартире не установлены индивидуальные счетчики на воду или электричество, то оплата потребляемых ресурсов зависит от количества прописанных лиц, и собственник может потребовать в УК перерасчета при отсутствии кого-либо из прописанных в квартире лиц дольше 5 дней.

Въезд гостей также требует перерасчета платы в большую сторону, так как сокрытие факта проживания незарегистрированных жильцов в случае обнаружения может привести к штрафным санкциям, превышающим плату за коммунальные услуги в несколько раз, кроме того, данный факт даст повод к регулярным контролирующим визитам сотрудников УК в квартиру.

Если качество оказанных услуг низкое (слабый напор или ржавый цвет воды, частые перебои электроэнергии), то потребитель также вправе сделать перерасчет.

Законодательное регулирование

Перерасчет платы за услуги ЖКХ регулируется:

Право на перерасчет платы за коммунальные услуги указано в ст. 155 ЖК, а п. 11 настоящей статьи указывает на недопустимость перерасчета платы за фактически предоставленные, но не использованные услуги вследствие отсутствия жильца (например, отопление или содержание дома).

В п. 11 ст. 156 ЖК установлена ответственность управляющей организации за незаконное завышение суммы в квитанции – сотрудники УК выплатят потребителю штраф в размере половины суммы, на которую была завышена квартплата.

Устав местного ТСЖ регулирует возврат членских взносов в бухгалтерию товарищества за специфические услуги сервиса при некачественном их оказании или отсутствии владельца жилья длительное время.

Порядок подачи заявления

Заявление о перерасчете нужно подавать в бухгалтерию УК или ТСЖ.

Заявление подается собственником, нанимателем муниципального жилья или членом кооператива. В тексте должна быть указана следующая информация:

  • наименование места подачи бумаги и ФИО ответственного лица;
  • ФИО, адрес, контактные и паспортные данные собственника помещения;
  • вид права на квартиру;
  • основания для перерасчета;
  • доказательства оснований;
  • список прилагаемых документов;
  • желаемый способ возврата средств;
  • дата и подпись.

Доказательством неправильно рассчитанной платы в квитанции могут являться собственные расчеты заявителя, приведенные в упрощенной форме.

Если необходимо уменьшить квартплату на основании отсутствия одного из прописанных жильцов, то к заявлению прикладываются подтверждающие документы – командировочное удостоверение, справка о регистрации в общежитии или гостинице, расположенной в другом городе, загранпаспорт с печатями, подтверждающими нахождение в другой стране и иные подтверждающие бумаги.

При подаче претензии о перерасчете платы за некачественно предоставленные услуги, следует подробно изложить характер нарушения качества – перебои в поставке, слабый напор – с указанием временных рамок нарушений. В качестве доказательства нужно приложить акт о нарушении качества услуг, составленный в присутствии двух сотрудников УК или ТСЖ.

Читайте так же:  Как подать в розыск должника по алиментам

Если дом управляется собственниками напрямую, то для составления акта можно пригласить сотрудников подрядной обслуживающей организации или работников жилищного надзора.

Важно учесть, что при подаче заявления о перерасчете в связи с прибытием гостей необходимо предъявлять справку об их временной регистрации в жилом помещении, если гости планируют пробыть дольше 3-х месяцев.

Средства могут быть возвращены заявителю следующими способами:

  • почтовым переводом;
  • наличными через кассу УК;
  • банковским переводом;
  • авансовым платежом за квартплату.

Способ выбирает заявитель самостоятельно, навязывание авансового платежа вместо выдачи наличных является поводом для обращения в жилищную инспекцию. При выборе перевода средств на счет в банке следует указать полные реквизиты получателя.

Перерасчет квартплаты по любым основаниям происходит на основании заявления в управляющую организацию. Чтобы пересчитанная сумма была корректной, нужно указывать в заявлении все основания для перерасчета, а также самостоятельно проверять правильность указанной суммы, исходя из действующих тарифов и нормативов.

Дорогие читатели, каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: http://pravo.team/nedvizhimost/soderzhanie/uprav-komp/pererascet-plati.html

Способы составления и подачи заявления на перерасчет оплаты за коммунальные услуги, типовой образец 2020 года

По закону, если гражданин отсутствовал в своей квартире (доме) более 5 дней, то он имеет право получить перерасчет платы за коммунальные услуги. Для этого необходимо обратиться к исполнителю с письменным заявлением.

О том, как правильно его составить (приведены бланк и пример документа), куда подать, в течение какого срока ожидать ответной реакции поможет узнать настоящая статья. Также в ней можно найти ответы и на другие вопросы, связанные с перерасчетом ЖКУ.

Куда подавать обращение о пересчете коммуналки?

Прежде чем приступить к подготовке заявления о перерасчете коммунальных услуг необходимо разобраться куда именно его направлять. Ответ на данный вопрос главным образом зависит от того, в какой категории жилья проживает заявитель. Тут возможны два варианта:

    Квартира в многоэтажном доме – в этом случае свое заявление следует адресовать органу, выполняющему функции по управлению и содержанию МКД. В зависимости от избранного жильцами способа управления это может быть:
  • управляющая компания (УК);
  • товарищество собственников жилья (ТСЖ);
  • жилищный кооператив (ЖК).

Таким образом, свое обращение об осуществлении перерасчета ЖКУ следует отправить в одну из перечисленных выше контор.
Частное домовладение – в данной ситуации типовое заявление может быть направлено в одну из следующих инстанций:

  • напрямую в адрес ресурсоснабжающей организации (если у владельца дома заключен с ней прямой договор);
  • в садоводческое или огородническое некоммерческое товарищество (СНТ, ОНТ).

Как правильно написать письмо о снижении оплаты за ЖКХ в 2019 году?

Заявление о перерасчете коммунальных услуг составляется в произвольном виде в письменной форме и должно включать в себя следующую информацию:

    «Шапку» документа – обязательная часть любого официальной бумаги. Размещается в правом верхнем углу. Тут надо указать:
  • ФИО руководителя, а также название организации, в которую направляется заявление;
  • ФИО, адрес и телефон потребителя коммунальных услуг.
  • Основная часть – в данном разделе выражается просьба об осуществлении перерасчета ЖКУ с указанием следующих сведений:
    • вид коммунальной услуги (горячее и холодное водоснабжение, отопление, газ и т.д.);
    • период времени, за который заявитель желает получить перерасчет;
    • ФИО прописанных лиц, а также причина, по которой они отсутствовали в помещении в течение указанного срока.
    • бумаги, выступающие доказательством того, что заявитель и другие члены его семьи действительно отсутствовали в помещении (командировочное удостоверение, справка из больницы, копия страницы заграничного паспорта, где стоят штампы, подтверждающие факт отъезда и т.д.);
    • акт, указывающий на отсутствие технической возможности установить в квартире или частном доме прибор учета потребляемых коммунальных ресурсов.

    В конце заявления о перерасчете ставится дата его подготовки и подпись заявителя. При этом прикладываются все подтверждающие бумаги.

    Как доставить документ в УК и ТСЖ?

    Доставить заявление о перерасчете платы за ЖКУ к адресату можно несколькими способами:

    1. Обратиться лично с полным пакетом документов – в этом случае заявление вручается сотруднику организации (УК, ТСЖ и т.д.) под роспись. На втором экземпляре он должен написать свое ФИО, дату приема документов и подпись. В дальнейшем это будет служить доказательствам того факта, что потребитель услуг действительно предъявил свое требование.
    2. Отправка заявления заказным письмом – более удобный вариант, позволяющий сэкономить время. Однако в этом случае необходимо оформить письмо с уведомлением о вручении и описью вложения.
    3. Подача обращения через интернет – сегодня многие управляющие компании, а также ресурсоснабжающие организации создают на своих сайтах форму обратной связи, благодаря чему потребители могут направлять свои заявление, не выходя из дома.

    Однако в конкретной ситуации это не самый лучший вариант, так как в случае возникновения каких-либо споров будет сложно доказать, что заявление действительно было отправлено.

    Однако в последнем случае необходимо успеть сделать это в течение 30 дней (п.91 раздела VIII Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354).

    Срок ответа и пересмотра платежей

    Согласно действующему законодательству управляющие компании обязаны вести учет всех поступивших заявлений (жалоб, претензий) и направлять ответы на них не позднее 3 рабочих дней (пп. к) п. 31 раздела IV Постановления Правительства РФ № 354). При этом в ответном письме может быть выражено согласие на осуществление перерасчета по ЖКУ либо представлен мотивированный отказ. Как обратиться в управляющую компанию с претензией или просьбой?

    Перерасчет платы за коммунальные услуги должен быть произведен исполнителем (УК, ТСЖ, ресурсоснабжающей организацией и т.д.) в течение 5 рабочих дней. Данный промежуток времени исчисляться с момента поступления заявления от собственника квартиры или частного дома (п. 91 раздела VIII Постановления Правительства РФ № 354).

    Максимальный период, за который может быть произведен перерасчет составляет 6 месяцев. Однако в случае, если по истечении этого времени потребитель все также временно отсутствует, он может подать еще одно заявление о снижении платы по ЖКУ за последующие расчетные периоды, но также не более чем на 6 месяцев.

    Основания для отказа

    На практике иногда происходят случаи, когда управляющая компания или иной уполномоченный орган после рассмотрения заявления направляет письменный отказ в осуществлении перерасчета платы за коммунальные услуги. Основания принятия такого решения могут быть самые разные. К наиболее распространенным можно отнести:

    • не соблюден минимальный срок (5 дней), в течение которого потребитель должен отсутствовать в своей квартире для получения перерасчета;
    • вместе с заявлением не представлены документы, подтверждающие правомерность выдвинутого требования;
    • было установлено, что в квартире есть техническая возможность установить приборы для учета потребления того или иного коммунального ресурса;
    • заявитель, а также иные лица, отсутствовавшие определенное время в конкретном жилье, не прописаны там;
    • заявление было подано по истечении 30 дней с момента возвращения потребителя;
    • в письменном обращении были заявлены услуги, не подлежащие перерасчету (например, связанные с общедомовыми нуждами).
    Читайте так же:  Какие документы нужны в налоговую для отчета по агентскому договору

    Что делать, если управляющая компания не реагирует на обращение?

    Помимо правомерных причин отказа также бывают случаи, когда исполнитель не желает делать перерасчет, ссылаясь на сомнительные основания. Например:

    • обращение потребителя после того, как он вернулся из поездки;
    • заявление было подано в электронном виде и т.д.

    Попав в подобную ситуацию действовать надо следующим образом:

    1. Вначале следует связаться с руководством управляющей компании (ТСЖ, ЖК) или ресурсоснабжающей организации и попробовать прояснить ситуацию, ссылаясь на конкретные положения Постановления Правительства РФ № 354.
    2. Если никакие доводы не помогают и перерасчет услуг так и не сделан, то следует искать другие рычаги воздействия на нарушителя. Действенным способом является подготовка и направление жалобы на УК в одну из следующих инстанций:
    • территориальная Государственная жилищная инспекция (ГЖИ);
    • Роспотребнадзор;
    • Прокуратура.
  • В завершение, если даже обращение в вышестоящие инстанции не дало ожидаемого результата, потребитель, чьи права были нарушены, вправе обратиться в судебный орган с соответствующим иском.
  • Больше о том, как организации производят контроль в сфере коммунальных услуг, а также кому и куда можно пожаловаться на УК, читайте тут.

    Таким образом, для получения перерасчета платы за коммунальные услуги по причине временного отсутствия, собственник квартиры или домовладения должен подать соответствующее заявление в ресурсоснабжающую организацию или УК, ТСЖ, ЖК и т.д. При этом самое главное строго следовать условиям, прописанным в законодательстве.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Источник: http://pravovoi.center/zpp/nekachestvennyj-uslugi-zhkh/zhaloba-na-uk/zayavlenie-na-pereraschet-zhku.html

    Заявление на перерасчет коммунальных услуг

    Перерасчетом сумм, предъявляемых к оплате за ЖК услуги, занимается компания, ответственная за их предоставление. По результатам, квитанции могут и порадовать потребителей, если, конечно, итоговая сумма будет уменьшена.

    Но возможен и вариант с увеличением цены. Процесс этот возникает не безосновательно, а основываясь на определенных обстоятельствах.

    Большую их часть регулирует жилищное законодательство: статья 155 Жилищного кодекса, СанПиН, а также правила «О предоставлении коммунальных услуг собственникам жилья» (от 2011 г.).

    Обозначаемая в расчетном документе общая сумма может быть изменена в сторону увеличения. Причиной этого являются действия потребителя (гражданина, проживающего в жилье и пользующегося услугами), направленные на реализацию мошеннических действий.

    Для примера, потребитель несанкционированно врезается в трубопровод, которым осуществляется подача ресурса, нарушает целостность пломб приборов учета и прочее. Подобные необдуманные и незаконные шаги влекут за собой увеличение оплаты за коммунальные услуги в несколько раз (порой накладывается штраф в десятикратном объеме).

    В то же время, к сокращению понесенных расходов потребителя по коммунальным услугам могут привести:

    • услуги, предоставляемые потребителю, при условии несоответствия их нормативному качеству;
    • факты, при которых потребитель временно или постоянно отсутствует в жилье;
    • обстоятельства, повлекшие прерывание оказания услуг.

    Далее следует привести список данных, которые необходимо обозначать при составлении заявления (о перерасчете сумм, предъявляемых для оплаты за услуги):

    • реквизиты фирмы/компании, куда будет направляться обращение (здесь обозначаются сведения о руководителе, приводится официальное название фирмы/компании и ее фактический адрес);
    • личные сведения о лице-заявителе (ФИО, фактический адрес, контактный номер телефона, который может быть использован сотрудниками ЖК сферы для связи с заявителем, если в этом возникает необходимость при рассмотрении письменного заявления);
    • излагается суть подаваемого заявления (приводится в лаконичной форме, не должна предполагать двусмысленных слов и фраз, необходимо подкрепление законодательными нормами – приводятся ссылки на НПА под №354, а также подходящие под ситуацию выдержки из обозначенного постановления);
    • указывается непосредственная причина отсутствия потребителя по месту его жительства, а также период, на протяжении которого жилье пустовало;
    • день выезда потребителя из жилья и день его прибытия по месту жительства;
    • в конце документа проставляется текущая дата и личная подпись заявителя.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

    +7 (499) 703-47-59
    Москва, Московская область

    Видео (кликните для воспроизведения).

    +7 (812) 309-16-93
    Санкт-Петербург, Ленинградская область

    8 (800) 511-69-42
    Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

    Заявление на перерасчет коммунальных услуг: образец

    Образец заявления здесь.

    Руководителю главного отделения ЖКХ

    Ленинского района г. Санкт-Петербург

    Игнатьеву Анатолию Семеновичу

    от Мариновой Ирины Денисовны,

    прож. г. Санкт-Петербург,

    пр. Центральный, д. 28 кв. 10.

    ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу Вас, в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также правилами содержания имущества в многоквартирных домах (утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г.) произвести перерасчет всех платежей по коммунальным услугам: водоснабжения (последняя оплата совершена 20 октября 2016 года).

    Причина для перерасчета: на протяжении периодов с 16 по 17 и с 18 по 19 октября 2016 года в квартире отсутствовала вода (плановый ремонт магистрального водопровода на пр. Центральном); в период с 10 по 15 октября 2016 года в квартире не было жильцов (прибор учета отсутствует).

    О перерасчете коммунальных услуг в связи с непроживанием читайте тут.

    1.Копия квитанции №47/14 от 20 октября 2016 года в размере 300 рублей по оплате услуги водоснабжения на 1 листе;

    2. Копия паспорта заявителя на 2 листах;

    3. Копия командировочного листа от 09 октября 2016 года; копии ЖК билетов на 3 листах.

    (Перечислите все прикладываемые документы, квитанции и пр.)

    Дата: 21 октября 2016 года

    Заявление на перерасчет коммунальных услуг: бланк

    Бланк заявления здесь.

    Руководителю (наименование отдела ЖКХ)

    от (ФИО, фактический адрес проживания,

    ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу Вас, в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также правилами содержания имущества в многоквартирных домах (утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г.) произвести перерасчет всех платежей по коммунальным услугам _____________________________________________________________________________

    ( необходимо указать какие платежи совершались). Причина для перерасчета____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

    (Перечислите все прикладываемые документы, квитанции и пр.)

    Заявление на перерасчет коммунальных услуг (образец) в связи с отсутствием

    Бланк заявления здесь.

    Руководителю (указывается наименование

    управляющей организации)
    от (указывается ФИО, адрес проживания,

    ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу Вас, в соответствии с Жилищным кодексом РФ, Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (утв. постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. №307) произвести перерасчет платежей за коммунальные услуги, в связи с моим отсутствием в жилом помещении (указывается период отсутствия).

    В случае невозможности направления представителя для составления акта, прошу направить в мой адрес мотивированный письменный отказ.

    Приложения: список копий документов, подтверждающих отсутствие в указанный период).

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

    +7 (499) 703-47-59
    Москва, Московская область

    +7 (812) 309-16-93
    Санкт-Петербург, Ленинградская область

    8 (800) 511-69-42
    Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

    Читайте так же:  Из моей пенсии по инвалидности начали удерживать деньги в пользу банка

    Источник: http://o-nedvizhke.ru/dokumenty/zayavleniya/zayavlenie-na-pereraschet-kommunalnyx-uslug.html

    Как сделать перерасчет за ЖКУ

    1. По каким услугам можно сделать перерасчет?

    Если вас не будет дома более 5 полных дней подряд, не считая дней отъезда и возвращения, вы можете запросить перерасчет платы за коммунальные услуги за этот период. При этом перерасчет можно сделать, только если в вашей квартире или доме технически невозможно установить счетчики.

    В соответствии с пунктами 5 и 6 статьи 13 Федерального закона № 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года, все собственники жилых домов, квартир и других помещений в многоквартирных домах обязаны установить счетчики на воду, тепло, электричество. Счетчики на газ нужно устанавливать, только если вы потребляете больше двух кубических метров газа в час. На практике это значит, что, помимо газовой плиты, у вас дома как минимум должна быть газовая колонка.

    Перерасчет платы за ЖКУ на время вашего отсутствия может быть произведен по следующим услугам:

    • холодное и горячее водоснабжение;
    • водоотведение (если вы делаете перерасчет за холодное и горячее водоснабжение);
    • газ и электричество (за исключением коммунальных услуг по газоснабжению на цели отопления).

    Перерасчету платы не подлежат жилищные услуги (наем, содержание жилого помещения, взнос на капитальный ремонт), прочие услуги (радио, антенна), а также коммунальные услуги по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений.

    2. Какие документы нужны для перерасчета?

    Для перерасчета платы за ЖКУ вам потребуются:

    • заявление о перерасчете — оформляется в центре госуслуг «Мои документы», обслуживающем ваш район, или в управляющей компании. Контакты своей управляющей компании вы можете найти на портале «Дома Москвы»;
    • акт обследования, подтверждающий, что в вашей квартире или доме нельзя установить индивидуальный счетчик, если квартира ваша, или общий, если квартира коммунальная. Чтобы оформить акт, обратитесь в свою управляющую компанию, ее контакты вы можете найти на портале «Дома Москвы»;
    • документ, подтверждающий факт и длительность вашего отсутствия. Перерасчет могут оформить, только если вы или хотя бы один из членов вашей семьи, зарегистрированный у вас дома, отсутствовали дольше пяти дней (без учета дней отъезда и прибытия).

    3. Какими документами можно подтвердить свое отсутствие?

    Вы можете приложить к заявлению о перерасчете следующие документы:

    4. Как подать заявление о перерасчете?

    Подать заявление о перерасчете можно:

    • в центре госуслуг «Мои документы», обслуживающем ваш район, — если для оплаты ЖКУ вы получаете ЕПД;
    • в вашей управляющей компании — если для оплаты ЖКУ вы получаете не ЕПД, а другую квитанцию.

    В любом случае подать заявление о перерасчете платы за ЖКУ можно до отъезда или после возвращения.

    Если вы оформляете перерасчет до отъезда, обратитесь в свой центр госуслуг «Мои документы» (или управляющую компанию) и подайте заявление. В течение 30 дней после возвращения предоставьте акт обследования и документ, подтверждающий ваше отсутствие, иначе вам придется оплатить ЖКУ без учета перерасчета.

    Если вы подаете на перерасчет после возвращения, в течение 30 дней подайте заявление и предоставьте в центр «Мои документы» (или управляющую компанию) акт обследования и документ, подтверждающий ваше отсутствие.

    Перерасчет сделают в течение пяти рабочих дней.

    Источник: http://www.mos.ru/otvet-dom-i-dvor/kak-sdelat-pereraschet-za-zhku/

    УК не производит перерасчет

    Перерасчет сумм, предъявляемых для оплаты за жилищно-коммунальные услуги, относится к одному из законных методов экономии финансов, однако, лишь когда вы не использовали предоставляемые услуги, или УК были предоставлены услуги, качество которых оставляло желать лучшего.

    Чтобы вам был произведен перерасчет суммы для оплаты, вы должны направить в управляющую компанию грамотно составленное заявление.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

    +7 (499) 703-47-59
    Москва, Московская область

    +7 (812) 309-16-93
    Санкт-Петербург, Ленинградская область

    8 (800) 511-69-42
    Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

    Основания для перерасчета за коммунальные услуги

    Возможность выполнения перерасчета предъявляемых к оплате платежей, с целью уменьшения их объема, возникла у граждан РФ еще с 23.05.2006 года. Тогда Правительство утвердило постановление «О порядке предоставления коммунальных услуг», которое было утверждено под № 307.

    Плюс ко всему, в качестве дополнения в 2011 г. были созданы правила «О предоставлении коммунальных услуг…», в которых также обозначалось право граждан на уменьшение платежей при наличии определенных оснований.

    Опираясь на эту документацию, теперь можно инициировать проведение пересмотра начисляемых платежей, основываясь:

    • На качестве предоставляемых ЖК услуг, не соответствующих нормам, установленным законами и условиями договоров;
    • На полном отсутствии ЖК услуг на протяжении конкретного временного отрезка, величина которого выше допустимых стандартов;
    • На факте непроживания владельца в пределах его жилплощади на основаниях, признанных законными.

    Если гражданин отсутствовал в своем жилье на протяжении длительного периода времени, можно претендовать на уменьшение сумм, предъявляемых по услугам снабжения водой (сюда же входит и горячее водоснабжение), а также газом.

    Все же за услуги по отоплению жилплощади, и те, что предоставляются ТСЖ/ЖЭКом (по содержанию жилья, ремонту, вывозу мусора, уборке территории, обслуживанию лифта, домофона) будет необходимо вносить оплату в обозначенном объеме (согласно нормам, которые упоминаются также в Письме Министерства регионального развития от 15 мая 2009 г. под № 14762).

    Если по данному вопросу появляются спорные моменты, можно составить отдельную жалобу. Если в жилье установлены приборы для учета использования воды/газа, тогда никаких разговоров о перерасчетах вестись не должно.

    Как документально подтвердить основания

    Пересмотреть платежи можно, только когда предоставлена соответствующая документация, служащая основанием для данных действий. При ненадлежащем подтверждении факта отсутствия гражданина в его жилье в конкретный период, никто не сможет принять заявление, и уж тем более рассмотреть его.

    Про лицензионные требования к управляющим компаниям читайте тут.

    Разновидность документации напрямую будет зависеть от того, на какого рода нарушения вы основываетесь при написании заявления в УК, с просьбой пересчета предъявляемых к оплате сумм.

    Акт

    Этот документ может быть оформлен, чтобы задокументировать факт оказания определенных услуг в их ненадлежащем качестве. Подобным нарушением может служить недостаточность температурного режима радиаторных батарей, давления в системе газоснабжения.

    Чтобы оформить документ, следует заблаговременно предъявить претензию управляющей компании с вызовом представителя, который произведет должные замеры, отобразив в документе соответствие или опровержение обозначенных в претензии моментов.

    Также акт можно использовать в качестве подтверждающего документа, если ваша квартира лишилась снабжения водой из-за соседей. При возникновении в чьей-либо квартире аварийной ситуации, что привело к остановке оказания услуги абоненту на протяжении свыше 5 дней, может быть составлен акт для его дальнейшего предъявления в управляющую компанию. При составлении акта должны присутствовать двое свидетелей.

    Когда отключение услуг происходит по указанию управляющих компаний, процедура перерасчета выполняется по умолчанию. Если при наличии данных обстоятельств, общая сумма, указанная в платежном документе, не претерпела изменений, следует настоять на выполнении пересчета начислений. Для этого будет достаточным предъявить вывешенное УК на дверях при входе в подъезд объявление.

    Читайте так же:  Возможен ли возврат налогового вычета за покупку квартиры

    Документы, которые могут служить подтверждением факта отсутствия жильца в квартире

    Перерасчет оплаты должен быть выполнен в соответствии с требованиями закона, при непрерывном отсутствии жильца по месту его жительства на протяжении свыше 5 (пяти) дней. Дни приезда/отъезда в данный период не включены.

    Как подтверждающие, могут быть приняты такие документы:

    • По направлению сотрудника в командировку (это могут быть проездные билеты, а также удостоверение);
    • Справки, выданные из здравоохранительных учреждений, по поводу нахождения гражданина на лечении;
    • Счета, выписанные в гостиницах;
    • Справки по поводу регистрации временного характера по иному адресу;
    • Справки, выданные садовым товариществом, подтверждающие факт проживания на даче в летний сезон;
    • Копии заграничных паспортов лиц, со сделанными на таможне отметками (копия должна предоставляться на условиях сверки ее с оригиналом на месте).

    Все упомянутые случаи подразумевают подачу заявления до момента выезда. При данных обстоятельствах действие перерасчета продлится максимум полгода. Перерасчет может выполняться и без наличия документов подтверждающего характера.

    С этой целью до отъезда составляется отдельное заявление и передается в УК, где обозначается просьба отключения/опломбирования размещенной в жилье запорной арматуры.

    При возвращении назад, вызванный жильцом специалист, который первоначально проводил опломбировку, снимает установленные пломбы. Основываясь на перечисленных выше действиях, УК пересчитывает предъявляемую оплату на протяжении периода, когда гражданин отсутствовал в своем жилье.

    У управляющей компании есть право снятия копий с предъявленной вами документации и проверки ее оригинальности, с направлением ряда запросов по инстанциям.

    Как заставить УК сделать перерасчет

    Пересмотр платежей за коммунальные услуги возможен, если:

    • были предоставлены коммунальные услуги, качество которых является ненадлежащим и/либо с перерывами, время которых больше допустимой длительности;
    • потребитель временно отсутствовал в помещении, где он проживает (за конкретный период).

    Чтобы получить перерасчет, потребитель коммунальных услуг должен направить обращение (в виде письменного заявления) в организацию, осуществляющую управление.

    Основываясь на заявлении непосредственного потребителя, УК проводит проверочные действия, с целью выяснения правильности начисления потребителю суммы к оплате за оказанный объем коммунальных услуг, наличия задолженностей или переплат у потребителя, правильности подсчета всех неустоек (пени/штрафа) и незамедлительно, основываясь на результатах проверки, передает лицу надлежащую документацию, с верно начисленными платежами.

    Если речь идет об отсутствии временного характера – свыше целых 5 дней (календарных) при непрерывном их исчислении, в помещении, которое не оборудовано прибором учета индивидуального или общего типа, проводится пересмотр объема оплаты за предоставленные потребителю в подобном помещении коммунальные услуги.

    Исключением здесь являются такие услуги, как отопление и газоснабжение, используемое для отопительных целей.

    Процедура пересмотра начисленных к оплате сумм выполняется исполнителем на протяжении пяти дней (рабочих) с момента получения заявления письменного характера по поводу перерасчета объема оплаты за коммунальные услуги. Оно должно подаваться до начала исчисления срока отсутствия жильца или же не позже 30 суток с даты, когда период временного отсутствия гражданина в его жилье окончен.

    Если заявление по перерасчету подано до момента отсутствия лица, объем оплаты по коммунальным услугам пересчитывается непосредственно исполнителем за конкретно обозначенный в поданном заявлении срок отсутствия в жилье заинтересованного потребителя, однако не больше, чем за полгода.

    Не может пересчитываться по причине отсутствия потребителя в жилье объем оплаты, начисляемый за коммунальные услуги общедомового направления.

    Все результаты по поводу пересчета начисленных сумм за коммунальные услуги должны отражаться в платежках.

    Весь перечень законодательных требований, касающихся качества предоставляемых коммунальных услуг, допустимых отступлений от таких требований и допустимой длительности перерывов в оказании данных услуг, и, кроме того, установленный порядок и условия внесения изменений в объем оплаты за коммунальные услуги, в случае несоответствия их качеству и/либо оказания с перерывами, длительность которых больше установленной, содержит в себе приложение под № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг владельцам и пользователям помещений в жилых и многоквартирных домах, Правительственном постановлении № 354 от 06 мая 2011 года.

    Если был выявлен факт снижения качества оказываемой коммунальной услуги, потребитель сообщает об этом в диспетчерскую службу исполнителя услуг.

    Не позже, чем в течение 2 часов с момента, когда от потребителя получено сообщение о снижении качества предоставленной коммунальной услуги, должна быть выполнена проверка, результаты которой фиксируются в отдельном акте.

    Время, когда будет выполнены проверочные действия, обозначенные в пункте, может назначаться, если оно не согласовано до этого с самим потребителем. По завершении проверки должен быть составлен итоговый акт.

    Когда проверка не была вовремя проведена представителями исполнителя, и если нет возможности уведомить его о наличии факта снижения качества оказываемых услуг по причине нарушений, вызванных ненадлежащей организацией работы аварийной службы, потребитель имеет право составления акта для проверки качественности предоставляемых ему исполнителем коммунальных услуг, даже при отсутствии последнего.

    При данных обстоятельствах составленный документ должны подписать двое потребителей (минимум) и председатель, избранный советом многоквартирного дома, где отсутствуют товарищества или кооперативы, или же председатель конкретного товарищества/кооператива, когда управлять домом уполномочены именно последние.

    Чтобы был выполнен перерасчет, потребитель имеет право обращения в УК. Последняя должна рассматривать любое поступившее от заявителя обращение, принимая решение об удовлетворении заявления или же в отказе его удовлетворения, с указанием конкретных причин.

    Период, в течение которого рассматриваются обращения при данных обстоятельствах, с учетом положений закона «О защите прав потребителей», равняется 10 дням. Когда же потребителю не будет направлен ответ или же он будет категорически против потребителя, у него есть право обратиться за обжалованием решения в один из контролирующих органов (это может быть Роспотребнадзор или мэрия) или же в органы прокуратуры.

    Если у вас возник правовой спор с УК, касающийся взаимоотношений между потребителем/исполнителем, защитить свои права вы можете в суде, потребовав взыскание с УК неустойки/штрафа, в объеме половины от истребованной через суд суммы, а также компенсацию за причиненный моральный вред, и все сопутствующие разбирательству расходы.

    Районная прокуратура может отреагировать в вопросах перерасчета оплаты за коммунальные услуги преимущественно при наличии нарушения, допущенного УК при истребовании с определенного потребителя оплаты за оказанные услуги отопления, а также при наличии экономии по коммунальным услугам, учитывая установку приборов учета общедомового использования.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

    +7 (499) 703-47-59
    Москва, Московская область

    +7 (812) 309-16-93
    Санкт-Петербург, Ленинградская область

    8 (800) 511-69-42
    Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Источник: http://o-nedvizhke.ru/zhkx/upravlenie-domom/upravlyayushhaya-kompaniya/uk-ne-proizvodit-pereraschet.html

    Все тонкости заявления в ук о перерасчете платы за коммунальные услуги
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here