Возможен ли возврат денег, снятых с банковской карты без моего ведома

Ответы на все вопросы по теме: "Возможен ли возврат денег, снятых с банковской карты без моего ведома" от профессионалов. Актуальность информации на 2020 год вы можете уточнить у дежурного консультанта.

Возможен ли возврат денег, снятых с банковской карты без моего ведома

В наше время уже не редкость когда с карты без разрешения снимают деньги, которые уже трудно вернуть. Банковские карты с каждым годом приобретают новые уровни защиты от взломов и мошеннических действий со стороны третьих лиц, но это уже не столько обыденность, сколько большая проблема и головная боль банков не способных обеспечить безопасность своих продуктов.

Давайте рассмотрим примеры когда деньги снятые без вашего ведома можно вернуть, а когда нет.

Если с карты сняли деньги мошенники в интернете — что делать?

В случаях когда вы передали персональные данные о вашей карте третьим лицам, и они воспользовавшись этим сняли деньги, в первую очередь необходимо обратиться в банк для блокировки карты, для избежания повторного снятия денег с вашей карты. Если же транзакция еще не прошла, вы можете отменить платеж, и деньги с вашего банковского счета никуда не уйдут. Как правило подтверждения таких переводов требуются для крупных сумм от 150 000 рублей, если вам позвонит сотрудник банка и спросит совершали вы такой платеж или нет, стоит задуматься, возможно вам звонит не сотрудник банка, а мошенник.

Если вам позвонили мошенники и представились службой безопасности банка — как быть?

Распространенный на сегодняшний день вид мошенничества, это когда клиентам банка звонят различные мошенники, под видом службы безопасности, или просто сотрудника банка, сообщая вам что хотят вам помочь избежать мошеннических действий и требуют уточнить баланс карты, и код на оборотной стороне карты (CVC). Знайте, это мошенники.

Содержание1. Если с карты сняли деньги мошенники в интернете — что делать?
2. Если вам позвонили мошенники и представились службой безопасности банка — как быть?
3. Куда обращаться если мошенники сняли деньги с вашей карты?
4. Что делать если знакомый снял деньги с вашей карты без согласия?
5. Что делать если вы потеряли карту и с нее сняли деньги?
6. Консультация юриста если у вас сняли деньги без вашего ведома

Куда обращаться если мошенники сняли деньги с вашей карты?

В первую очередь, как и описывалось ранее, необходимо обратиться в банк и сообщить о факте мошенничества, и снятии денег с вашей карты без вашего согласия. Попросить заблокировать расчетный счет по данной карте. Написать заявление в банк на приостановку транзакции если это еще возможно. Далее естественно обратиться в полицию с заявлением о мошеннических действиях в ваш адрес.

Что делать если знакомый снял деньги с вашей карты без согласия?

Часто бывает так, что конфиденциальные данные по картам мы передаем друзьям, знакомым, родственникам, женам и т.д. И нередки случаи когда недобросовестные граждане пользуясь этим, снимают деньги с банковских карт своих знакомых. Как быть если сняли деньги с банкомата по вашей карте, без ведома и разрешения.

Если не удается мирно договорится с нарушителем, необходимо написать заявление в полицию по факту хищения денежных средств с вашей банковской карты. Полиция будет проводить необходимые меры для задержания преступника и привлечения к уголовной ответсвенности. В таких случаях параллельно необходимо возбуждать гражданское судопроизводство, для взыскания украденных нарушителем денежных средств.

Что делать если вы потеряли карту и с нее сняли деньги?

В таких случаях, по хорошему, при обнаружении отсутствия карты, необходимо звонить в банк, с целью блокировки утерянной карты. Если с карты уже производилась оплата в магазинах, или были сняты наличные в банкомате, то шанс найти преступника достаточно высок. для этого необходимо так же написать заявление в полицию о хищении с банковской карты денежных средств.

Как правило утерянными картами, которые не требуют введения пароля при оплате, пользуются в магазинах для оплаты тех или иных товаров. Большая часть магазинов оборудованы камерами наблюдения, и найти преступника будет не сложно. Но время вы потеряете однозначно, и головной боли не избежать.

Консультация юриста если у вас сняли деньги без вашего ведома

Если у вас сняли деньги с банковской карты мошенники знакомые, или оплатили товар без вашего разрешения, вы можете позвонить нам для получения бесплатной консультации юриста. Мы поможем вам правильно пройти всю процедуру обращения в банк и полицию. А так же при необходимости представим ваши интересы. Консультация у наших юристов бесплатная, вы можете позвонить по телефону горячей линии. Будьте бдительны и осторожны с вашими банковскими картами. Спасибо за уделено время нашей статье.

Источник: http://yurist-po-telefonu.ru/pravo/chto-delat-esli-s-karty-snjali-dengi-bez-vedoma/

Сбербанк. Будут ли возвращены деньги владельцам карт после их снятия?

Недавно у многих людей которые пользуются картами сбербанк были сняты деньги с их карт без какого ибо их ведома

Ситуации бывают разные.

Если списание средств прошло по вине банка, потому что он не обеспечил безопасность вашего счета — он деньги должен вернуть.

Но часто списание происходит по вине людей — они не соблюдают меры информационной безопасности, звонят на мошеннические номера, отвечают на смс мошенников, дают свои пароли и личные данные.

В таких случаях банки часто отказывают в возврате средств. И дело приходится двигать через полицию. И деньги в таких случаях должны возвращать мошенники, а не банк.

Можно, конечно, на банк в суд подать. Но не факт, что выиграете.

Так что раз на раз не приходится.

У меня две карты сбербанка- одна виза, другая маэстро-социальная, кроме того, я контролирую свои счета по электронке и мобильный банк оповещает обо всех операциях. Последнее время сбоев не было, но сегодня пойду, проконтролирую, вдруг опять что-то учудили. Не так давно у жены стащили всего то лежащих на визе 3 тысячи руб пенсионных, при том, сбербанк отказался их возвращать, мол Вы сами кому то разболтали свой счёт. Как только затребовали с них официальный отказ о компенсации и причинах снятия денег, сразу, деньги согласились вернуть. Правда, возвращали их более месяца, но вернули все до копеечки. Так что, не думаю, что сбербанк пойдёт на это, ведь в суде Вам потом компенсируют все затраты и издержки за счёт банка. А Греф удушится за каждую копейку.

Читайте так же:  Налоговый вычет за образовательные услуги, если 11 месяцев я официально работала

Источник: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/1555966-sberbank-budut-li-vozvrascheny-dengi-vladelcam-kart-posle-ih-snjatija.html

5 случаев, когда можно вернуть деньги, пропавшие с карты

Списать деньги с банковской карты против вашей воли могут не только мошенники, но и обычные магазины, банки или официальные органы власти. Вот что нужно делать в таких ситуациях.

1. Деньги украл мошенник

Случаев мошенничества с банковскими картами много, почти каждый день появляются новые. Это может быть кража по вашей вине (например, когда назвали код из СМС, который попросил якобы сотрудник банка по телефону), или деньги могут украсть без вашего непосредственного участия (например, кто-то снял их в банкомате в другой стране, получив данные карты с помощью скиммингового устройства).

Желательно в течение первых 24 часов сообщить о краже в банк — сделать это можно по телефону или в офисе. Затем нужно написать заявление в полицию. После этого банк будет изучать обстоятельства дела, а полиция — искать виновных. Если виновным оказались вы, например сообщили данные карты, ПИН-код или пароль для перевода денег, то их, скорее всего, не вернут — будут искать преступника, чтобы потребовать их с него. Если вы не виноваты в пропаже, то высока вероятность возврата средств.

  • Никому не отдавайте карту, не сообщайте её ПИН-код или код из СМС для совершения операций.
  • Не храните на карте крупных сумм.
  • Не переводите деньги друзьям и знакомым, которые внезапно просят об этом через соцсети или мессенджеры (проверьте, действительно ли это они).

2. Оплатили покупку, а магазин не прислал товар

Думаете, только Алиэкспресс должен возвращать деньги, если вам не прислали товар? Нет. Это должны делать и все остальные компании. Возврат денег в таком случае называется сhargeback. Он возможен, если:

  • вы не получили товар, который оплачен картой;
  • вы товар вернули, а продавец деньги — нет;
  • стоимость покупки и размер списания различаются;
  • оплата интернет-заказа прошла несколько раз;
  • вы не подтверждали этот платёж.

Обратиться в банк с жалобой, в ней указать платёж и причину обращения. Желательно обратиться в течение 120 дней с момента заказа товара. Возврат денег возможен в течение 30 – 45 дней (больше всего придётся ждать международного перевода).

3. Деньги списали несколько раз

Бывает, что при оплате картой операция не проходит, и приходится прикладывать её несколько раз. Однажды у нашей коллеги при покупке еды в автомате прошло сразу 76 покупок. В данном случае также потребуется сhargeback. Банк быстро признает ошибку и вернёт деньги.

Обратиться в банк с просьбой вернуть деньги за многократное списание по одной и той же операции.

4. Перевели деньги другому человеку по ошибке

Многие привыкли переводить деньги по номеру карты. При вводе номера легко сделать ошибку — перепутав одну или несколько цифр, деньги вы можете отправить не тому адресату. С ним тяжело будет связаться, а банк получателя его номер телефона и другие данные сообщить, вероятнее всего, откажется.

Гендиректор компании «Правокард» Станислав Каплан советует незамедлительно обратиться в свой банк с просьбой отменить перевод. «Есть ещё один «народный» способ добровольного возврата денег владельцем карты. Вы направляете со своей карты 1 ₽ на карту ошибочного владельца, в сообщении пишете, что ошибочно перевели деньги на его карту — такую-то сумму в такую-то дату — и указываете свой номер телефона с просьбой перезвонить. Если человек перезвонит, то есть шанс с ним договориться», — предлагает эксперт.

Если ошибочный получатель денег не вернёт их, то нужно подавать в суд на банк владельца карты. Каплан утверждает, что суд на 100% вынесет решение в вашу пользу на основании статьи 1102 Гражданского кодекса (Обязанность возвратить неосновательное обогащение).

Отправляйте крупные суммы не по номеру карты, а по реквизитам счёта. Если вы ошибётесь хотя бы на одну цифру или букву, то деньги автоматически вернутся к вам на счёт.

Найти карту для бесплатной отправки денег

5. Деньги списали судебные приставы

Деньги без вашего ведома с банковской карты могут списать не только мошенники, но и органы власти, например служба судебных приставов (ФССП). Это может произойти из-за неоплаченного штрафа, налогов, долгов по ЖКХ, алиментам и т. д.

Это списание является законным. Происходит на основании ФЗ «Об исполнительном производстве». Деньги могут списать не только с карт, но и со вклада или другого счёта, где они есть.

Если вы признаёте списанный долг, то ничего делать не нужно. Если деньги были списаны по ошибке, то нужно обращаться в организацию, которая списала деньги. Если она откажется их вернуть, то нужно будет подавать заявление в суд.

Не допускайте неуплаты штрафов, налогов и других обязательств. Помните, что при сумме долга от 10 000 ₽ вам могут запретить выезд за границу.

Источник: http://www.sravni.ru/text/2018/12/14/5-sluchaev-kogda-mozhno-vernut-dengi-propavshie-s-karty/

Можно ли вернуть деньги снятые без моего ведома через мобильный банк?

Здравствуйте, предположим, я дал телефон позвонить, и этот незнакомый человек без моего ведома через мобильный банк перевел себе н-ную сумму денег. ничего мне не сказав. могу ли я взять распечатку проделанных операций в банке и написать заявление в полицию по поводу кражи денег. Существует ли такой закон на который я могу ссылаться? И что в общем то делать если произошла такая ситуация?

Ответы юристов ( 1 )

Естественно можете написать заявление, проведут проверку, выяснят держателя карты или счета на который переведены средства.

УК РФ, Статья 158. Кража.

При отказе в возбуждении дела, можно или обжаловать или решать вопрос через гражданскую плоскость в суде:

ГК РФ Статья 1104. Возвращение неосновательного обогащения в натуре
1. Имущество, составляющее неосновательное обогащение приобретателя, должно быть возвращено потерпевшему в натуре.
2. Приобретатель отвечает перед потерпевшим за всякие, в том числе и за всякие случайные, недостачу или ухудшение неосновательно приобретенного или сбереженного имущества, происшедшие после того, как он узнал или должен был узнать о неосновательности обогащения. До этого момента он отвечает лишь за умысел и грубую неосторожность.

Источник: http://pravoved.ru/question/1356030/

Если мошенники сняли деньги с карточки, будет ли банк возвращать деньги?

Я работала в одном из крупных коммерческих банков и у нас было несколько случаев, когда с банковских карт клиентов мошенники смогли снять деньги. В одном случае, это был взлом и утечка информации в самой системе Мастеркард и мы, сотрудники банка, в авральном режиме блокировали карты клиентов, информация, о которых была взломана, выпускали новые карты и обзванивали клиентов, возвращали деньги, которые уже мошенники сняли.

Читайте так же:  Действительно ли не нужно платить налоги в связи со ст 12 п 5 нк рф

В других случаях, возврат денег происходил по заявлению клиентов. В этом случае, создавалась комиссия и каждый случай расследовался. Если клиент не был в сговоре, то ему деньги возвращали. В одном случае, самого клиента привлекли к ответственности за сговор в мошенничестве.

Да, будет. Но только в том случае, если будет технически доказано, что в процессе несанкционированного снятия денег не принимали участия ни Вы, ни Ваша карточка.

В логах программы транзакции видны все «телодвижения» вплоть до нажатия кнопки конкретного терминала или конкретного компьютера.

А Вы почитайте форумы, про это много пишут,довольно красочно и подробно описаны различные ситуации и даются подробные ответы.

Также можно обратиться к онлайн-юристам, которые бесплатно проконсультируют, даже по телефону.

У самой произошла похожая ситуация,только у меня украли кошелек и сняли все деньги с карты,49 тыс. В этом случае мои шансы равны нулю,так как деньги сняты с оригинала карты и с правильным пин-кодом. Банк предложил только рефенансирование -переход долга из кредитной карты в кредит, со всеми процентами.

Ситуация с мошенничеством немного другая,ну и тут может будет нужно нанимать юриста и доказывать непричастность, судиться с банком. Если только снятие не произошло массово,т.е не только у вас.

Смотря еще какой банк, и какая конкретно ситуация произошла у вас. Обращались ли вы в полицию,итд.

На форумах много таких историй,когда карта лежит дома, а с нее влегкую снимают деньги. И потом уже зависит от банка, как он себя поведет.

Источник: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/2054791-esli-moshenniki-snjali-dengi-s-kartochki-budet-li-bank-vozvraschat-dengi.html

Что делать, если с банковской карты украли деньги?

18-летняя официантка из московского ресторана фотографировала карты клиентов и, используя их данные – ФИО, номер карты, срок её действия и СVV/СVС-код, оплачивала свои покупки в интернет-магазинах. Это один из последних, но далеко не единственный случай. Судя по новостным лентам российских и региональных СМИ, практически каждый день хоть один россиянин сталкивается с подобной проблемой – кражей денег с банковской карты. Сравни.ру даёт инструкцию по возвращению украденных мошенниками средств.

Кому банк точно вернёт деньги?

По закону, банк обязан вернуть клиенту деньги, незаконно списанные мошенниками с его карты, при соблюдении одновременно двух условий:

  • клиент не нарушал правила безопасного использования карты;
  • клиент сообщил банку о несанкционированной операции не позднее одного дня после получения от банка уведомления о совершении такой операции.

Но все это отойдёт на второй план, если сам банк не сообщил клиенту о проведении операции. Дело в том, что банк обязан бесплатно уведомлять клиентов о совершении любых операций по карте, способ информирования прописан в договоре (это могут быть СМС-уведомления, письма на электронную почту, информирование через интернет-банк и пр.). При нарушении этого условия кредитная организация обязана возместить своему клиенту убытки в полном объёме.

Что делать, если с карты пропали деньги?

Как рассказал Сравни.ру начальник управления пластиковых карт ВТБ 24 Александр Бородкин, отменить несанкционированную операцию нельзя, но вернуть клиенту денежные средства достаточно часто возможно. Важно только быстро отреагировать.

А сделать это можно следующим образом:

Шаг первый. Срочно позвонить в банк (номер телефона указан на обратной стороне банковской карты и на официальном сайте кредитной карты), сообщить о несанкционированном списании денег и заблокировать карту. Мошенники могут повторить попытку и украсть с карты ещё раз.

Шаг второй. Написать заявление в банк об опротестовании несанкционированной операции. Но стоит поторопиться – надо успеть оставить претензию в течение дня, следующего за днём, когда стало известно о мошенничестве.

По словам Бородкина, сделать это можно по телефону или в отделении – в зависимости от каждого конкретного банка.

Узнать принимает ли банк претензии по телефону или необходимо письменное заявление клиента, оставленное непосредственно в офисе банка, можно у оператора колл-центра кредитной организации, через которого и блокировалась карта.

Но многие эксперты всё же советуют лично прийти в банк, чтобы у владельца карты осталась на руках завизированная копия его обращения (сотрудник банка должен поставить на ней отметку о приёме заявления). Она пригодится, если дело дойдёт до суда.

Шаг третий. Незамедлительно обратиться в полициюи написать заявление о мошеннических действиях.

Шаг четвёртый. Ожидайте результатов расследования банка и возвращения денег.

Через какое время банк вернёт деньги?

Вопрос сложный. Банк обязан рассмотреть претензию клиента в течение 30 дней, но сроки возврата денег в законе не прописаны. В некоторых случаях, клиентам приходится ждать всего несколько дней, в других – несколько месяцев.

«Процесс длительный и занимает от одного до нескольких месяцев. Не стоит забывать, что помимо банка и платёжной системы в нём участвуют и правоохранительные органы, которые заводят уголовное дело, занимаются поиском преступников, передают дело в суд и т.п.», – объясняет Александр Бородкин.

В каком случае банк может не вернуть деньги?

Если банк отказал клиенту в компенсации украденных средств, значит, у него есть доказательства, что клиент сам виноват в этом. И речь вовсе не о том, что владелец карты сам был в сговоре с мошенниками, просто он нарушил правила безопасного использования банковской карты. Например, ему позвонили мошенники и, представившись сотрудниками банка, «выудили» конфиденциальную информацию: логин и пароль для входа в интернет-банк, пароль, который пришёл по СМС, CVC-код, ПИН-код и т.п. Или, скажем, клиент потерял карту, но не оповестил банк и не заблокировал её.

Ещё одно основание для отказа – клиент нарушил дедлайн и не подал заявление в банк о краже с карты денег в течение отведенного ему законом дня после того, как стало известно о факте мошенничества).

Что делать, если банк отказался возвращать деньги?

Обращаться в суд и оспаривать решение банка и платёжной системы.

Как защитить свою карту от мошенников?

«Положить в сейф и никогда не доставать. А если серьёзно – то существует огромное множество усилений безопасности использования карты (чип на карте/СМС уведомления/3д секьюр и т.п.), есть инструменты 100% возврата похищенных сумм (страхование), есть инструменты ограничения суммы трат (лимиты по карте). И многие другие инструменты, о которых стоит уточнить в вашем банке-эмитенте», – рекомендует начальник управления пластиковых карт ВТБ 24.

Читайте так же:  Буду ли я платить налог за данную квартиру

Советы Сравни.ру:

  • никому, даже сотруднику банка не сообщайте конфиденциальные данные (ПИН-код, данные для входа в интернет-банк, пароли для подтверждения операций, которые приходят по СМС);
  • не отвечайте на СМС и не перезванивайте по номеру, указанному в сообщении, если в них просят назвать персональные данные по карте или они приходят с номера, отличного от того, с какого обычно вам пишет банк;
  • установите антивирус на компьютер, с которого осуществляется вход в интернет-банк, и регулярно обновляйте его;
  • прикрывайте рукой клавиатуру, когда вводите ПИН-код в банкомате или оплачиваете покупки картой в магазине, кафе;
  • проверяйте банкомат перед использованием на предмет наличия подозрительных накладок на клавиатуру, картоприёмник;
  • не используйте карту для оплаты в сомнительных интернет-магазинах (часто мошенники запускают сайты-обманки внешне очень схожие с известными ресурсами);
  • устанавливайте лимиты по карте по снятию наличных и для безналичной оплаты;
  • лучше завести отдельную карту для оплаты в сети и хранить на ней небольшую сумму денег;
  • если номер телефона, к которому подключён мобильный банк, привязано СМС-оповещение, меняется – то необходимо сразу оповестить об этом банк.
Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://www.sravni.ru/text/2016/3/4/chto-delat-esli-s-bankovskoj-karty-ukrali-dengi/

Возможен ли возврат денег, которые перевели с карты без моего ведома?

Здравствуйте, Андрей, можете посоветовать что делать в моей ситуации?! Как вернуть украденные деньги?! Ночью приходит смс о переводе с моей карты на чью то 30000 рублей, я сразу блокирую карту, на следующий день пишу заявление в Сбербанке. Спустя неделю пришел ответ-отказ, деньги возвращать отказались, якобы все это с моего телефона, одобрено мной! Что делать? Как вернуть деньги?! Я просто в отчаянии!?

Ответы юристов ( 4 )

Напишите заявление в полицию по факту мошенничества ст. 159 УК РФ. У сотового оператора связи получите детализацию по вашему телефону. Напишите претензию в банк.

Светлана, здравствуйте. Вы должны пойти в МВД и написать заявление о том что у вас с карты украли деньги. Это статья 159 УК РФ. Мошенничество. Следователь всё выяснит и деньги вам вернут.

Да. Если будет доказано что они были украдены, тогда банк обязан вам вернуть деньги. Но если этого не произойдёт вы можете подать иск в суд. Придется предоставить все собранные доказательства собственной невиновности и копию письменного отказа банковского учреждения возвратить утраченные денежные средства и квитанцию, подтверждающую, что заявление о краже денег зарегистрировано в правоохранительных органах. В этих случаях обычно деньги возвращаются.

Дойдёт ли дело до суда… найдут виновного или нет.

Светлана, здравствуйте. В такой ситуации есть смысл обращаться:

1. В полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела (лучше сразу в отдел «К». Если это и не приведет к оперативной поимке злоумышленника, то заставит встрепенуться банк)

2. Жалоба в ЦБ, который является регулятором отношений в кредитно-финансовой сфере и, соответственно, осуществляет надзор за Сбербанком (с той же целью).

3. Жалоба с Сбербанк с требованием о проведении повторной проверки (отправьте в Москву в отдел по работе с обращениями, есть такой).

4. Обращение к сотовому оператору для получения детальной выписки по Вашему биллингу.

Собираем документы: деталочку у оператора связи, договор банковского счета, ответ из сбербанка и с заявлением в полицию, а также с еще одной жалобой в Сбербанк.

Есть шанс на возврат денег?!

В зависимости от обстоятельств.

Полагаю, что есть, но нужно смотреть документы.

Банк должен обеспечить безопасность транзакций при условии соблюдения вами правил конфиденциальности

Телефон всегда при мне, в руках никогда ни у кого не бывает, карта тем более. Снятие со счета происходило ночью, хорошо что я не спала и успела заблокировать карту, иначе сняли бы все, так как была повторная попытка.

заявление о краже денег зарегистрировано в правоохранительных органах — не доказательство в суде.

А приговор суда — доказательство.

вы вводили пин-коды? подтверждали снятие и т.п.

непонятная ситуация, опиши ее подробней с изложением фактических обстоятельств (когда пришло смс и о чем, как подтверждали, звоили сразу в сбербанк и т.п.)

Ничего не вводила. Вообще! Просто была дома, и внезапно приходит смс о переводе 30000, пришло где то в час ночи. Сразу же позвонила в сбербанк и заблокировала карту! Когда заблокировала, пришла смс о повторной попытке снять такую же сумму, но благо карта уже была заблокирлвана. На следующий день написала заявление в сбербанке, подробно все изложила. Сегодня пришла смс о том, что мое заявление рассмотрено, сразу позвонила в сбербанк, что узнать результат, мне зачитали письмо, ответ был длинющим, и в конце концов, банк не собирается возвращать деньги.и я даже не знаю что и делать

Источник: http://pravoved.ru/question/1013318/

Вернет ли банк деньги, если клиент сам назвал мошенникам данные карты?

Краткое содержание:

Звонки и сообщения от мошенников — исключительно известная сейчас схема афер с банковскими кредитными картами.

Злодеи связываются с наивными держателями карт, прикидываются сотрудниками экономической организации и под различными поводами вымогают данные банковских карт и логины-пароли для входа в мобильный банк, а затем обчищают счета людей. А возможно ли возвратить похищенные средства в случае, если поверил жуликам и сам предоставил им секретные данные? Чем небезопасна плата банковской картой без ввода пин-кода?

Сам предоставил данные — сам и виновник в вложившейся ситуации

Когда обладатель банковской карты сам дает третьим лицам данные банковской карты, за пропажу средств экономическая организация ответственности не несет.

В любом договоре каждого банка указано, что ответственность за операции по банковской карте ложится на ее обладателя.

По закону банк не должен компенсировать суммы несанкционированных операций в случае нарушения покупателем порядка применения банковской карты и интернет-банка. Это несоблюдение вполне вероятно в нижеперечисленных случаях:

• сообщение мошенникам данных Вашей банковской карты, ПИН-кода, логина, пароля и (или) пароля для операций в интернет-банке, а еще халатное отношение к банковской карте и данных о ПИН-коде (логине и т.п.), в результате чего к ним получили доступ мошенники;

• плата за приобретение в интернет-магазине с ПК на котором появился вирус, передающий 3-им лицам данные с банковских карт.

Проще говоря, в случае если аферисты добрались до счета с вашей санкции (то есть не в итоге сбоя сети или же взлома), экономическая организация в возвращении средств откажет. Ведь никто не вынуждает человека говорить третьим лицам секретные данные

Судебная практика говорит о том, что отечественные суды зачастую принимают сторону банков, потому что знают вину самих людей в предоставлении доступа к картам и счетам третьим лицам.

Читайте так же:  Как отменить решение суда по кредиту

Выходит, что шансов на возврат денежных средств нет?

В общем, это не говорит о том, что не следует биться за собственные средства – право на судебное разбирательство у людей остается. Бывали случаи, когда в самих экономических организациях происходили утечки данных покупателей в руки мошенников, которые воспользовались полученной информацией для обмана людей.

Из вышесказанного следует, что популярны и случаи, когда аферисты по собственной воле возвращали средства потерпевшим. Правда, это исключительные случаи, и они требовали конкретных усилий со стороны пострадавшего. К примеру, энергичность в социальных сетях и на форумах имеет возможность воздействовать на афериста, который, опасаясь уголовного преследования и судимости, вполне возможно, компенсирует ущерб.

Также стоит отметить, что закон обязует банк сначала возвратить похищенные средства, а уже затем проводить разбирательства по возврату неверно перечисленных средств с учетом всех имеющихся событий жульнической операции.

Естественно, финансовые организации без охоты идут на то, чтобы незамедлительно сделать возврат денег жертвам. Большее количество шансов у наиболее ценных держателей банковских карт и тех, у кого сумма похищенных средств не выше вероятных судебных расходов. Еще большие банки, не желая портить свою репутацию, постараются сделать возврат денежных средств держателям банковских карт, тем более в случае, если они предоставят подтверждения собственной непричастности к неправомерной транзакции.

Как поступать в том случае, если похитили средства с карты?

Первым делом нужно позвонить в финансовую организацию, заявить о несанкционированном списании денег и попросить приостановить перечисление средств. Не помешает и блокировка карты (если мошенники не обчистили счет полностью).

Принципиально: сообщить в банк нужно в течении одного дня и ночи с этапа жульнической операции.

Не всякий раз получается приостановить операцию, так как перевод средств занимает малое количество времени. И в случае если операция была проведена по корреспондентскому счету при переводе в иной банк, то деньги уже ушли туда и банку возвратить средства станет затруднительно.

А если банк отказал в возврате средств?

Если банк все же отказал в возврате денег, нужно, чтобы данный отказ был оформлен письменно. Это необходимо для оформления заявления в судебные органы.

Кроме такого, возможно подать письменные жалобы в Банк РФ и Роспотребнадзор. Как правило, банковские организации, не желая ссориться с данными структурами, предпочтут договориться с недовольными покупателями мирным методом.

Но в случае, если возвратить средства при помощи подачи иска в суд нельзя, то в подобный ситуация остается одна надежда — на правоохранителей, которые имеют все шансы задержать жуликов. И вслед за тем уже аферисты, если изъявят желание, могут возместить причиненный вред. Но нужно понимать, что практика с этим сталкивается нечасто.

Как не допустить кражи денежных средств?

Из-за доверчивости и недостаточной бдительности соотечественники в прямом смысле отдают аферистам ключи от квартиры, где деньги лежат, — данные банковских карт. И остаются без денег,. Кто-то начинает судиться с банками. Чтобы избавить себя от таких неприятностей, запомните простое правило: никому и никогда не сообщать данные своей карточки, паспорта, логин и пароль от личного кабинета. Даже если вам звонят из «службы безопасности» банка, вежливо сообщите, что не можете разговаривать прямо сейчас, повесьте трубку и перезвоните в банк сами по телефону горячей линии, который указан на карточке.

Не нужно никакой дополнительной информации и для перевода (например, при покупках на сайтах бесплатных объявлений). Достаточно только номера карты (а иногда и номера мобильного телефона.

Подпишитесь на 9111.ru в Яндекс.Новостях Подписаться

Источник: http://www.9111.ru/questions/777777777400959/

Сняли деньги с карты без моего ведома

  • Сняли с карты деньги без моего ведома paybin.net
  • Без моего ведома iTunes снял деньги с моей карты. Их возможно вернуть?
  • Сняли деньги без моего ведома с Карты.
  • Жена сняла деньги с моей карты без моего ведома.
  • Может ли банк тинькофф снять деньги с карты сбербанка без моего ведома?
  • Приставы сняли деньги с карты без уведомления
  • Сняли деньги с банковской карты без моего ведома

Советы юристов:

4.1. Добрый день, Иван.

Ваша супруга может пояснить, что распоряжалась совместным имуществом с Вашего разрешения (Вы сами ей сказали пин-код). Вопрос в том, что вы хотите по факту получить.

С уважением, АА «АБ ПРАВОВАЯ ЗАЩИТА»

26.1. В отношении Вас просто вынесен судебный приказ (ст.122 ГПК РФ) — это упрощенный порядок рассмотрения споров в суде без уведомления ответчика, которому просто должен быть направлен по почте судебный приказ, который Вы вправе получить, а затем подать заявление об отмене судебного приказа в суд первой инстанции в течение 10 дней после ПОЛУЧЕНИЯ (ст.128 ГПК РФ). При этом подать без каких-либо обоснований, просто: «прошу отменить судебный приказ, против его исполнения возражаю». Суд обязан отменить судебный приказ и разъяснить истцу его право на подачу искового заявления. Там у Вас будет возможность подать свои возражения на заявленные исковые требования, в т.ч. о снижении неустойки на основании ст.333 ГК РФ, либо заявить о применении исковой давности (ст.199 ГК РФ), если срок исковой давности истек.

Если отмените судебный приказ, то сможете при определенных обстоятельствах вернуть списанные деньги.

А вообще Вас должны были уведомить о возбуждении исполнительного производства и дать время на добровольное исполнение постановления суда. Вы вправе обжаловать постановление судебного пристава-исполнителя в 10-дневный срок старшему судебному приставу в порядке подчиненности, в прокуратуру, а если это не поможет, то в районный суд в порядке, предусмотренном статьями 218-219, 360 Кодекса административного судопроизводства РФ без уплаты госпошлины.

Источник: http://www.9111.ru/%D1%84%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE/%D1%81%D0%BD%D1%8F%D0%BB%D0%B8_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D1%8B_%D0%B1%D0%B5%D0%B7_%D0%BC%D0%BE%D0%B5%D0%B3%D0%BE_%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%B0/

Как вернуть деньги, списанные с карты

Правила совершения операций с банковскими картами, в том числе списание с них денег, предусмотрены законодательно. Эти правила устанавливают ряд обязанностей как для клиента – держателя карты, так и для банка. Соблюдение этих обязанностей позволяет банку вернуть клиенту на карту несанкционированно списанные деньги.

Что делать при списании денег с банковской карты

Ситуации, связанные с незаконным списанием денег с банковской карты гражданина, иногда, к сожалению, возникают. Что делать в таких ситуациях? Как вернуть списанные деньги на карту? Давайте попробуем выстроить последовательность действий, позволяющих минимизировать негативные последствия таких ситуаций.

Если вам приходит информация (например, посредством СМС-сообщения) о списании денег с вашей карты, то попробуйте сразу оценить, в связи с чем пришло такое сообщение. Если оно приходит сразу после осуществления платежа, то обязательно проверьте правильность списанной суммы.

Бывают случаи, когда деньги списываются не сразу, а в течение нескольких дней или даже недель. Например, при бронировании отеля или автомобиля заранее деньги часто списываются буквально накануне пользования услугой. Вы уже можете забыть о предполагаемом списании. Поэтому если такое происходит, то не теряйтесь, а попытайтесь вспомнить, не связано ли списание денег с вашими более ранними действиями.

Читайте так же:  Как быть, если при открытии енвд случайно закрыли усн

Помимо описанных выше, бывают также случаи, когда сообщения о списании денег приходят не сразу, а по прошествии какого-то времени. Если вы с этим столкнулись, то также не теряйтесь, спокойно вспомните о том, приходили ли сообщения о совершенных ранее платежах.

Если вы решите, что списание денег имеет все признаки несанкционированного, то сразу позвоните в банк (на линию колл-центра, на горячую линию и т.п.).

Помните, что уведомление банка является вашей обязанностью. Наиболее простым способом уведомления является звонок в банк. Сделать это надо не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления об операциях (получения СМС-сообщения).

Оператору сообщите о причинах звонка и обстоятельствах, связанных с несанкционированными операциями с вашей картой. Ответьте на вопросы оператора и следуйте его инструкциям. Как минимум, в результате общения с оператором ваша карта будет заблокирована.

Если вы подозреваете, что в отношении вашей карты имело место мошенничество, то обратитесь в банк с претензией, в которой изложите суть проблемы и сформулируйте свои требования к банку. Одновременно вы можете обратиться в полицию.

Заявление (претензию) в банк о несогласии с произведенными операциями по карте можно составить по форме, предложенной банком, или в свободной форме. Банк, исходя из конкретных обстоятельств, связанных с операцией банковской карте, может запросить у вас дополнительные документы (кассовые чеки, постановление о возбуждении уголовного делав случае, если вы успели обратиться в полицию и т.п.).

Вы можете до обращения в банк обратиться в любое отделение полиции с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту несанкционированного списания денег с вашей карты.

Причины для списания денег с карты могут быть разные. Это может быть технический сбой, но это может быть и мошенничество. В случае технического сбоя банк, скорее всего, оперативно примет необходимые меры для урегулирования сложившейся ситуации. В случае мошенничества процесс возврата денег на карту может затянуться и может потребовать от вас определённых действий.

Итак, претензия в банк подана. Законом установлен максимальный срок, в течение которого претензия должна быть рассмотрена. Этот срок составляет 30 дней со дня получения претензии, а при осуществлении международных операций — 60 дней со дня получения претензии. Хотя закон не запрещает установление и более короткого срока в случае, если между вами и банком заключен договор, включающий условие о таком сроке.

После рассмотрения вашей претензии банк принимает решение о возврате денежных средств на карту или решение об отказе. При положительном решении банк вернет деньги на вашу банковскую карту или на иной счет, указанный вами в заявлении (претензии). Если банк принял решение об отказе, то этот отказ должен быть мотивированным. В любом случае вы можете потребовать представить вам результат рассмотрения претензии в письменной форме.

Если у вас есть убеждение в том, что в списании денег с вашей банковской карты есть вина банка, то вы можете подать исковое заявление в суд, в котором изложить требование к банку о выплате процентов за неправомерное удержание денежных средств. Обращаем внимание на то, что речь идет именно о процентах за удержание ваших денежных средств. Возврат процентов за пользование вашими денежными средствами на банковском счете банк должен произвести на основании условий, предусмотренных договором.

Обязанность банка по информированию об операциях с картой клиента

В соответствии с Федеральным законом «О национальной платежной системе» банк обязан информировать клиента о каждой операции, совершенной с использованием его банковской карты, путем направления клиенту соответствующего уведомления. Порядок уведомления устанавливается договором между банком и клиентом.

Наиболее распространенными способами направления банком уведомлений являются: смс-уведомления, рассылка по электронной почте, информирование через интернет-банк. При этом хотя бы один из способов информирования должен быть бесплатным.

В случае если вы обнаружите, что перевод с вашей карты производится без вашего согласия, вы обязаны направить соответствующее уведомление в банк в форме, предусмотренной вашим с банком договором форме, незамедлительно, но не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления о совершенной операции.

Банк обязан вернуть вам на карту деньги, списанные с вашей карты без вашего согласия, если он не проинформировал вас о списании. Если же банк вас проинформировал, а вы вовремя отправили в банк уведомление о несогласии, то банк обязан возместить суммы, списанные после представления вами такого уведомления.

По идее каждый банк должен анализировать все операции, осуществляемые с карт клиентов, на предмет возможного соответствия операций признакам перевода денежных средств без согласия клиента. При выявлении таких операций банк должен приостановить использование клиентом банковской карты и предоставить ему соответствующую информацию.

Источник: http://lawrecom.ru/kak-vernut-dengi-spisannye-s-karty/

Как вернуть деньги, который без моего ведома неправомерно сняли с карты?

здравствуйте, помогите сегодня 01 03 2017 с карты сбербанка 7500 , никаких уведомлений не приходило , карта была у меня с собой , я ничего не купил, так как я московский студент . что мне нужно сделать чтоб вернуть деньги

Ответы юристов ( 5 )

Здравствуйте.Вам следует обратиться с претензией в банк, а также написать заявление в полицию

Здравствуйте! Нужно обратиться в банк, и указать что были списаны денежные средства, возможно получиться вернуть назад. Тут нужно выяснить как они были списаны. Еще можно написать в полицию заявление.

Обратиться в банк взять распечатку и написать заявление на возврат, после проверки получите ответ куда списаны деньги, в случае если докажет хищение, то будет разбирательство

Вам необходимо в максимально короткий срок обратиться в банк и написать заявление о проведении операции, которую вы, как клиент не проводили. в банках есть горячие линии обратитесь туда, возможно ваша сумма еще не ушла со счета и ее успеют заблокировать.

далее нужно писать в банк претензию и требовать разобраться (провести разбирательство) в несанкционированной операции по счету и вернуть денежные средства.

Дальнейшие действия будут зависеть от результатов проверки банка.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://pravoved.ru/question/1557377/

Возможен ли возврат денег, снятых с банковской карты без моего ведома
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here