Капитал лайф страхование жизни как расторгнуть договор

Как вернуть деньги из компании Капитал Лайф по программе страхования жизни?

Добрый день! Есть ли у вас опыт помощи в возврате денежных средств по программе страхования жизни компании «Капитал Лайф»? При открытии депозитного вклада в банке Траст, сотрудник компании ввел в заблуждение и обманным путем навязал услугу накопительного страхования жизни в «Капитал Лайф». Изначально речь шла об инвестиционном вкладе на 5 лет, внесении единоразово суммы, получении дохода 14 процентов. На деле это оказался договор, где каждый год необходимо пополнять взнос равный первому взносу, с отсутствующей доходностью. В пункте договора есть условие, что я могу уменьшить взнос, написав заявление, нет минимальной суммы взноса. и только тогда после 5 лет я смогу получить свой первоначальный взнос обратно. Я написала заявление, но компания не готова согласиться на размер моего желаемого взноса, а хочет в десятки раз больше.

Источник: http://pravoved.ru/question/2327354/

КАПИТАЛ LIFE — отзывы

Никак не могут расторгнуть договор по моему заявлению

Никак не могут (или не хотят?) расторгнуть договор страхования жизни №5010381178 от 17.10.17 по моему заявлению, которое я написал 10.07.18. В дополнение к заявлению о расторжении договора я писал заявление на отзыв обработки моих персональных данных. Заявления мои приняли, но толку НОЛЬ. До сих пор сыпятся смс-ки по оплате этого договора. Каждый раз по контактному телефону колл-центра мне говорят фразу «в течении 30 дней». Согласен, так написано в договоре. Но каким же тупым надо быть, чтобы так говорить 14.08.18, когда заявление написано 10.07.18? Они попросту игнорируют клиентов. Получается, что им ничего не мешает делать это бесконечно. Имейте это ввиду, если рискнете иметь с ними дело. Вопрос юристам — что делать дальше?

По итогам проведенной проверки сообщаем следующее.

10.07.2018 Вами было написано заявление на расторжение договора страхования № 5010381178 от 17.10.2017.

Согласно п. XI договора он может быть досрочно расторгнут по письменному заявлению страхователя. При этом возврату подлежит выкупная сумма ( процент от сформированного резерва в зависимости от даты расторжения договора ), если договор был оплачен и действовал не менее 2 лет.

В связи с тем, что по состоянию на 10.07.2018 договор действовал менее 2-х лет и выкупная сумма выплате не подлежит, сотрудниками компании были предложены варианты по сохранению договора.

После принятия Вами окончательного решения заявление передано в работу. С 15.08.2018 договор расторгнут.
Заявление об отзыве обработки персональных данных находится в работе. Мы Вас уведомим как только исполним его.

Относительно обращений в контакт-центр компании сообщаем, что при проведении проверки не удалось обнаружить совершенные Вами звонки. Для выяснения ситуации сообщите номер телефона, с которого были совершены звонки, а также даты звонков.
Направить информацию возможно через форму обратной связи на сайте ttps://rgslife.ru/feedback.

С уважением,
Управление поддержки клиентов
ООО «СК «РГС-Жизнь»

Мы ознакомились с информацией, изложенной Вами в отзыве.
Для рассмотрения данного вопроса нам потребуется некоторое время.
После уточнения обстоятельств по Вашему отзыву мы обязательно предоставим ответ.

С уважением,
Управление поддержки клиентов
ООО «СК «РГС-Жизнь»

Только что пришла смс, что договор расторгнут. Данные в личном кабинете это подтверждают. Всем спасибо. Проблема решена.

А чему вы радуетесь? Денег то вы не увидите.

Радуюсь тому, что прекратилось действие договора и что по нему уже никогда ничего больше не всплывет, т.к. текст его написан не для простых людей, поэтому мало ли что.

В чем то я с вами согласен, это такая компания, что лучше потерять деньги, чем дальше с ними иметь дело и потерять ещё больше денег и нервов.

Скажите, пожалуйста, как расторгнуть договор?

Уважаемая Ольга!
Чтобы досрочно расторгнуть договор страхования необходимо предоставить в компанию соответствующий комплект документов.
Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к нам через форму обратной связи на сайте https://kaplife.ru. , указав номер договора, чтобы мы могли предоставить Вам корректный бланк заявления.

С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Я ездил к ним в офис на Арбате. Т.к. мой менеджер уволился, то пришлось на месте выяснять, с кем мне иметь дело. В идеале договариваетесь о встрече с вашим менеджером.

Источник: http://www.asn-news.ru/rating/39042

Отзыв: Страховая компания «Капитал Лайф Страхование Жизни» — Хочу подать в суд на Капитал Life страхование жизни

Год посещения:	2000
Страна:	Россия
Город или поселок:	Ханты-Мансийск
Общее впечатление:	Хочу подать в суд на Капитал Life страхование жизни

Моя оценка: Рекомендую друзьям: НЕТ

Комментарии к отзыву (8)

Хотели бы детально разобраться в ситуации, для этого сообщите, пожалуйста, ФИО страхователя и номер договора страхования. Направить информацию предлагаем через форму «Написать в компанию» на нашем сайте https://kaplife.ru/feedback.

Указанных Вами данных не достаточно для идентификации Клиента. Просим указать дату рождения Страхователя или номер договора страхования.

С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Поясняем, что по условиям договора при его досрочном расторжении выплате подлежит выкупная сумма – часть от сформированного страхового резерва, а не сумма уплаченных по договору страховых взносов плюс инвестиционный доход. Также, в Приложение №1 к договору (Программа страхования) содержится информация о размере выкупной суммы в зависимости от даты расторжения договора.
Таким образом, размер выкупной суммы на сегодняшний день составит 82% от страховой премии.
16.08.2019 г. страхователю направлен официальный ответ компании, содержащий разъяснения по условиям расторжения договора страхования.

Хотим заметить, что страхование жизни, особенно долгосрочное, непростой финансовый инструмент и очень отличается от банковского депозита.
Досрочное расторжение договора страхования никогда не выгодно. Рекомендуем Вам сохранить договор действующим и получить после его завершения страховую выплату равную сумме взносов, а также начисленный доход.

Если у Вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам на сайте по ссылке https://kaplife.ru/feedback, мы обязательно Вам ответим.

С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Источник: http://otzovik.com/review_8755532.html

КАПИТАЛ LIFE — отзывы

Расторгнуть договор ?

Здравствуйте? Расторгнуть договор на десять лет начиная с 2016-2019 оплатил по 50000тыс три года 150000 как влияет на сумму при досрочном расторжении?
Спасибо?

Уважаемый Риваль Рифкатович!

поясняем, что по условиям договора при его досрочном расторжении выплате подлежит выкупная сумма – определенный процент от суммы уплаченных по договору страховых взносов плюс инвестиционный доход (в случае если он был начислен). Также, в Приложение №1 к договору (Программа страхования) содержится информация о размере выкупной суммы в зависимости от даты расторжения договора.
Таким образом, размер выкупной суммы на сегодняшний день составит 63% от уплаченных страховых взносов.

Хотим заметить, что страхование жизни, особенно долгосрочное, непростой финансовый инструмент и очень отличается от банковского депозита.
Досрочное расторжение договора страхования никогда не выгодно. Рекомендуем Вам сохранить договор действующим и получить после его завершения страховую выплату.

Также, в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и предоставит консультацию по всем вопросам, связанным с расторжением договора, в том числе по необходимому пакету документов и способу его подачи.

С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Источник: http://www.asn-news.com/rating/54705

АльфаСтрахование-Жизнь возврат страховки по кредиту детальный разбор

Можно ли вернуть свои деньги за страхование жизни по автокредиту

А что же делать тем, кто при оформлении заявки на кредит и дальнейшем подписании всех договоров не почувствовал подвоха и согласился на все условия, которые ему выдвинули? К сожалению, здесь и начинаются основные трудности.

Если вы брали кредит, изначально рассчитывая на то, что будете его постепенно выплачивать, то вернуть деньги, потраченные на страховку, скорее всего, не удастся.

Страховка рассчитана на весь срок погашения кредита и дает дополнительную гарантию банку, что взятые вами деньги будут возвращены, даже если с вами что-то случится, потому что в этом случае страховая компания вернет остаток по займу.

Поэтому, если срок действия кредитного договора, а значит и страховки истек, то надеяться на возврат денег не приходится. Единственный способ вернуть свои деньги – расторгнуть договор.

Как вернуть свои деньги?

В ситуации, когда вы еще платите кредит, но уже поняли, что зря оформили договор о страховании жизни и решили его расторгнуть, чтобы постараться вернуть свои деньги, следует предпринять следующее.

Необходимо внимательно прочитать договор, чтобы понять, существует ли вообще возможность вернуть деньги, потому что чаще всего при расторжении договора возврат денежных средств не предусмотрен.

Если в договоре об этом ничего не сказано, то необходимо связываться со страховой компанией и уже с ее представителя ми решать этот вопрос. Если же в одном из пунктов прописано, что при досрочном расторжении договора возврат денежных средств не должен быть произведен, можно попытаться их все-таки вернуть в судебном порядке. Тем не менее, при обращении в суд вам будут необходимы подтверждения того факта, что вас дезинформировали или принудили к заключению данного договора.

В качестве доказательства может выступать запись вашего разговора с представителем банка в момент оформления заявки на кредит либо свидетельские показания.

Что же делать, если кредит досрочно погашен, а вернуть деньги, заплаченные за страховку, в которой больше вы не нуждаетесь, очень хочется?

Необходимо обратиться в страховую компанию, с которой у вас заключен договор.

Вам необходимо максимально подробно разъяснить сложившуюся ситуацию, начиная с момента оформления заявки на кредит. Представители страховой компании озвучат вам список документов, которые вам необходимо собрать, чтобы подать заявление на возврат денег. Чаще всего это договор о страховании и справка о погашении кредита, но в разных компаниях пакет документов может быть разным.

Но каково будет решение суда, предугадать невозможно.

1. http://mobile-testing.ru/mozhno_otkazatsya_ot_strahovki_po_kreditu/
2. http://hbon.ru/straxovanie-kredita-vse-nyuansy-straxovki-v-banke
3. http://creditwell.ru/ctraxovanie-zhizni-pri-avtokredite-kak-otkazatsya/
4. http://finansist.guru/kredity/avtomobilnye/otkaz-ot-strahovaniya-zhizni

Страхование жизни и здоровья

Страхование жизни и здоровья не являются обязательными условиями при оформлении кредита и могут быть вычеркнуты.

Но тут необходимо соблюдать некоторые тонкости:

Необходимо заранее сообщить сотруднику банка, что страховка не нужна. Однако это требование может быть проигнорировано, так что необходимо внимательно все проверить.
Перед тем, как поставить подпись, нужно прочитать текст договора целиком: в нем не должна упоминаться страховка

Особенно часто этот пункт прописывают мелким шрифтом, а сотрудники упоминают его вскользь, не заостряя внимание. Возможно, Вас заинтересует статья о том, как оформить автокредит в Альфа банке

Полезно знать: сумма страховки обычно разная и может колебаться от 1% до 30% стоимости автомобиля, а потому, если процент невелик, можно воспользоваться им.

Не нужно категорически отказываться от страховки, не рассмотрев все нюансы, так как она помогает не только банкам, но и самим клиентам. При оформлении страховки в банке могут быть предложены более выгодные условия от их партнеров.

Виды полисов и страховые случаи

Заёмщикам предлагаются несколько типов страхования, при этом некоторые их них являются обязательными к оформлению.

Об обязательных поговорим чуть позже, для начала разберёмся с добровольными. Вот основные типы, предлагаемые банками:

Страхование жизни и здоровья.

Эта услуга предлагается чаще всего, большинство кредитных договоров заключаются именно с этим типом страхования. В зависимости от банка и его партнёра-страховой компании это может быть комплексное страхование на случай ухода из жизни и потери здоровья, а может быть отдельный полис на страхование жизни и отдельный на страхование здоровья.

Под потерей здоровья имеется в виду получение инвалидности, потеря трудоспособности. Страховые случая в каждой компании индивидуальные.

Если с заёмщиком что-то случается, согласно полису страховщик закрывает долг заёмщика.

Страхование от потери работы.

Неоднозначный полис, который часто трактуется заёмщиками неправильно. Если клиент сам уволился, то это не попадает под действие полиса. Страховым случаем является только потеря работы при сокращении или ликвидации предприятия (рекомендуем к прочтению как платить кредит если потерял работу).

Эти полиса можно приобрести параллельно заключению любого кредитного договора. К договору можно подключить как одну страховую программу, так и несколько. За каждый полис взимается отдельная плата.

Обязательные и необязательные страховки по кредиту

Закон гласит, что страхование жизни – это добровольный выбор самого заемщика. Отсюда следует, что страховка является необязательной.

К сожалению, практика получения кредита отличается от того, что можно было бы ожидать, опираясь на закон. На практике оказывается, что банки заставляют своих клиентов в добровольно-принудительном порядке оформлять страховки по кредиту. Нововведение от 01.06.2016 защищает клиентов, так как позволяет отказаться от навязанной страховки, если вы успеете сделать это в установленный срок.

Такие навязанные страховки, чаще всего, касаются следующих групп кредитов:

Клиентам навязывают страховку жизни и здоровья, страховку от потери работы, порчи имущества, а в случае с автомобильными кредитами – КАСКО.

Все это делается с одной целью – снизить риски для банка. Страховка позволяет свести на нет риск, что вы не сможете возвращать кредит, если наступит один из страховых случаев.

В России страховки воспринимаются в штыки, но этот инструмент может обезопасить и заемщика.

Из всего списка страховок, обязательными являются страховки для приобретаемого имущества от утраты. Например, при покупке квартиры в ипотеку.

В этом случае банк имеет право потребовать вас приобрести страховку, этот момент регулируется законом 935 ГК РФ и 31 статей из закона «Об ипотеке». Страховка жизни, работы или титула – это необязательные страховки, даже если банк настаивает на обратном.

Необходимо ли иметь

Нет, страховой агент не вправе требовать от автовладельца страхования жизни при ОСАГО. Сотрудники ГИБДД не проверяют его наличие при остановке транспортного средства. Автовладельцу необязательно покупать эту услуга. Его права защищают Гражданский кодекс (ст. 421), Положение банка России «Об ОСАГО», Закон «О защите прав потребителей».

Страхователь не имеет права требовать заключения дополнительных услуг, которые обходятся в 1-2 тыс. рублей, и не оформлять полис ОСАГО при отказе от них. Часто он завуалирует отказ отсутствием бланков и сбоем в системе, но как только клиент соглашается на дополнительные услуги, база перестает виснуть, а бланки находятся.

Зачем нужно страхование

При получении крупного кредита, например, на покупку квартиры или автомобиля, обязательными являются некоторые виды страхования, например, ОСАГО или страхование залогового имущества.

Это необходимо банкам для обеспечения финансовой безопасности: они должны быть уверены, что выданные деньги вернутся к ним в полном объеме.

Если у клиента не было страховки, и произошел несчастный случай, кредит за него будет выплачивать семья. Если у семьи нет возможности, в собственность банка переходит заложенное имущество или происходит иная компенсация, например, за счет принудительной продажи недвижимости. Это длительный и сложный процесс, который мало кому придется по вкусу.

Решением может стать страховка: деньги за кредит выплачивает страховая компания. Обязательной страховкой являются ОСАГО, КАСКО или страхование оставленного в залог имущества – страхование жизни и здоровья не обязательны.

Однако многие банки включают их в договор как обязательный пункт, без которого получение кредита усложняется. Особенно часто это встречается при оформлении моментального кредита. Страховка действует на все время погашения займа. При страховании учитываются несколько факторов: состояние здоровья клиента и его возраст, профессия, связанная с риском, и другие. Если в банк обращается пожилой клиент или имеющий проблемы со здоровьем, его страховая сумма будет увеличена, а отказ может стать более весомой причиной для отказа в одобрении.

Если банк все же соглашается выдать кредит, то он увеличивает процентную ставку, чтобы компенсировать риски. При этом переплата обычно не превышает стоимость страховки.

Важно помнить: клиент уже может быть застрахован в другой компании, о чем он должен сообщить при подаче заявления. Существует три варианта возмещения займа клиенту.. Ему выплачивают:

1. Полную стоимость автомобиля вне зависимости от того, какую часть выплатил банк.
2. Всю сумму займа, даже если тот почти выплачен.
3. Банку возвращают невыплаченный остаток.

Источник: http://vsemobrake.ru/other/kapital-lajf-strahovanie-zizni-kak-rastorgnut-dogovor.html

Капитал Лайф Страхование Жизни как расторгнуть договор?

Содержание статьи

Страхование жизни — услуга, которую предлагают кредитные учреждения и страховые организации клиентам, напримере, «Капитал лайф» страхование жизни. Как расторгнуть договор? Зачастую полис просто навязывают, отказывая без его оформления выдавать заем или оформлять основную страховку. Как аннулировать страхование жизни в компании “Капитал Лайф”? Возврат страховки — алгоритм.

Что дает инвестиционное страхование жизни в “Капитал Лайф”

Страховая компания «Капитал Лайф», до 03.09.18 г. именовалась «РГС –Жизнь», занимает лидирующую позицию на страховом рынке.

В организации разработано 3 программы инвестиционного страхования жизни:

Все они подразумевают инвестирование в Фонд развивающихся стран и Фондовый рынок Китая. В результате клиент не только страхует свою жизнь, но и получает выгоду от вложенных инвестиций.

Как вернуть деньги из компании “Капитал Лайф” по программе страхования жизни

Аннулировать страховое соглашение достаточно просто. Для этого необходимо сделать следующее:

• Подъехать в офис страховой компании и написать заявление на расторжение договора. Если сотрудники отказываются принимать документы, следует направить их почтой заказным письмом с уведомлением.
• Ожидать результатов рассмотрения ходатайства и поступления денег на счёт. Средства должны вернуться в течение 10 дней с даты подачи заявления.

Образец заявления на расторжение соглашения о страховании жизни и возврат средств

Бланк можно взять в офисе компании “Капитал Лайф” либо оформить ходатайство в свободной форме. По закону, заявление на расторжение страхового договора не имеет унифицированной формы, поэтому отказать в возврате страховки заявителю не могут.

Вот примерный образец заполнения:

Директору СК Капитал _______________________________

Заявление на возврат страховой премии по соглашению № _________ от ___ _______ 20_______ г.

___ _______ 20____ г. Между мной, ______________________________________________, и Страховой компанией “Капитал Лайф” был оформлен договор страхования № ________________. На основании пункта _____ договора, а так же руководствуясь Указанием ЦБ РФ от 20.11.2015 г. №3854-У, прошу вернуть уплаченную страховую премию по причине моего отказа от договора страхования.

Дата _______.__________________._________ г.

Подпись заявителя с расшифровкой ____________________________

Срок отказа от страховки в “Капитал Лайф” Страхование Жизни

Согласно указаниям Центробанка РФ, период, в течение которого заявитель имеет право отказаться от подписанного страхового соглашения, составляет ровно две недели. Но страховщик имеет право устанавливать и больший срок, например, 1 месяц.

В таблице ниже указано, как правильно рассчитать сроки:

Начало действия страхового договора

Следующий день после его подписания

Конец действия страховки

Последний день, указанный в соглашении, включительно

Если истекает в выходной или праздничный день

В каком часу истекает

Когда в страховой прекращаются соответствующие операции

Если гражданин принес заявление об аннулировании страхового соглашения в последний день, а сотрудники “Капитал Лайф” не принимают его на основании того, что операции уже не производятся, необходимо сделать следующее:

• Попросить у представителя фирмы письменные правила совершения таких операций. Документ должен быть утвержден подписью руководителя страховой организации и фирменной печатью, либо завизирован Центробанком.
• Если правила не предоставили, позвонить в ЦБ РФ по номеру телефона 8-800-250-40-72.
• Если и это не дало результата, необходимо направить страховщику письменный запрос по почте.

Согласно ч. 2 ст. 194 ГК РФ, письма, отправленные по Почте РФ до 24.00 последнего дня срока, считаются сделанными в срок. Поэтому важно действовать оперативно.

Если гражданин решил отказаться от оформленного страхового соглашения по истечении 14 дней, легко и быстро расторгнуть его не удастся. Целесообразно сделать следующее:

1. Внимательно изучить страховое соглашение. Возможно, там есть пункт, предусматривающий более длительный срок отказа от договора.
2. Связаться со страховщиком и уточнить, возможно ли аннулировать договорённости в мировом порядке — в рамках лояльности к клиенту.
3. При отказе необходимо обращаться в суд.

Пакет документов для возврата

Если гражданин решил аннулировать страхование жизни компании “Капитал Лайф”, ему необходимо собрать и предоставить сотруднику следующие документы:

• паспорт;
• экземпляр страхового соглашения;
• квитанции, подтверждающие факт оплаты страховой премии;
• реквизиты банковского счета для возврата денег.

Что делать, если страховая отказывает

Если страховая фирма отказывает в расторжение соглашения, её действия неправомерны, можно обратиться Центральный банк РФ. Передать претензию можно тремя способами:

1. По почте — заказным письмом с уведомлением о вручении. Адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12.
2. В виртуальной форме – через интернет-приемную Центробанка РФ.
3. Через горячую линию ЦБ РФ номеру телефона 8-800-250-40-72.

Заявитель имеет право обратиться в суд с ходатайством о принуждении страховщика расторгнуть прежние договоренности. Исковое заявление составляется согласно общим правилам гражданского процессуального делопроизводства. В нем указывается:

• наименование суда, который будет рассматривать дело;
• данные истца и ответчика;
• краткое описание есть ситуации;
• требования заявителя — признать соглашение о страховании жизни недействительным;
• список приложенных документов;
• дата и подпись.

В тексте ходатайства необходимо сделать ссылки на законодательные нормы, подтверждающие правоту заявителя. Иск можно передать в канцелярию суда лично либо направить по почте.

Источник: http://dolgi-net.ru/articles/kapital-lajf-strahovanie-zhizni-kak-rastorgnut-dog/

КАПИТАЛ LIFE — отзывы

Не выплачивается выкупная сумма

Уважаемый Алексей Борисович!

По условиям Вашего договора при его досрочном расторжении выплате подлежит выкупная сумма – часть от сформированного страхового резерва, а не сумма уплаченных по договору страховых взносов. Также, в Приложение №2 к договору («Таблица гарантированных выкупных сумм») содержится информация о размере выкупной суммы в зависимости от даты расторжения договора.
В первые два года действия договора при досрочном расторжении какие-либо выплаты не предусмотрены.
Так как Ваш договор действовал менее 2 лет, выплата по заявлению, поступившему 29.07.2019 г. не осуществлена.
20.08.2019 г. Вам направлен официальный ответ компании, содержащий данные разъяснения.

Если у Вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам на сайте по ссылке https://kaplife.ru/feedback, мы обязательно Вам ответим.

С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Дополнение к отзыву автора

Власов Алексей Борисович (гость)
19.09.2019 16:38 1
Не выплачивается выкупная сумма
В договоре 100000068883 п.11.1написано, что рассторгнут договор можно и выкупная сумма возвращается в опр. проценте от упл. премии по договору страхования на дату его расторжения и в таблице стоит эта сумма. И в письме 3267 от 05.02.19 это тоже прописано, а то что нужно 2 года подождать, нет такого в договоре

Уважаемый Алексей Борисович!

Как мы уже сообщали ранее, информация о размере выкупных сумм содержится в Приложении №2 к договору 100000068943 («Таблица гарантированных выкупных сумм»), являющейся его неотъемлемой частью. В соответствии с Таблицей, если договор досрочно расторгается в первые два года его действия, то размер выкупной суммы равен нулю.
Так как договор расторгнут Вами на втором году его действия, у компании отсутствуют основания для осуществления каких-либо выплат ни в настоящее время, ни в будущем (в случае если он не будет возобновлен Вами).
Письмо № 3267/01ж от 05.02.19 г., на которое Вы ссылаетесь в отзыве, было направлено Вам в рамках обращения по договору № 100000068883, условия которого отличаются от условий по договору 100000068943, и не могут быть к нему применены.

С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».

Новый отзыв автора

Власов Алексей Борисович (гость)
21.09.2019 11:13 0
Не выплачивается выкупная сумма
Мною был рассторгнут договор 100000068883 программа Фактор роста, документы на расторжении были вам отправлены 05.07.19, по условиям договора при расстроен и должна выплачиваться выкупная сумма плюс инвест.доход, но до сих пор эта сумма не перечислена. Отдайте мои деньги.

Уважаемый Алексей Борисович!

Разъяснения по данному вопросу направлены Вам электронным письмом 23.09.2019 г. в ответ на обращение № 59959, оставленное Вами через форму «Написать в компанию» на нашем сайте.

Какой ужас.Они ещё и написали правила по которым при расторжении договора в течении первых 2 лет выкупная сумма равна 0.Уверенна, что всё это так запрятали, что и не разобраться в этом.КАКОЙ УЖАС. Призываю всех, когда при вас в банках будут пытаться обманывать людей, завлекая их в ИСЖ капитал лайф, не оставайтесь равнодушными. Обманули вас и пусть обманут других… вот на это они и рассчитывают…

Уважаемый Алексей Борисович!

На сегодняшний день корректно заполненное заявление, на отправленном Вам 17.07.2019 г. бланке, в компанию не поступило.
Мы вернемся к рассмотрению вопроса о выплате по договору 100000068883 после предоставления Вами указанного заявления.

С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Уважаемый Алексей Борисович, Вы направили в компанию заявление?

Новый отзыв автора

Власов Алексей Борисович (гость)
02.10.2019 09:29 0
Непонятный ответ
Послал все документы на рассторжении договора страхования 100000068882 17.0719., получил ответ что некорректно оформлено заявление. Что значит некорректно, на горячей линии не знают, не могу добиться простых объяснений.Уже прошли все сроки по выплате, отдайте мои деньги в досудебном порядке.

Уважаемый Алексей Борисович!

Вам необходимо заполнить бланк заявления, который был отправлен в Ваш адрес, и направить нам почтой России по адресу: 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30., или обратившись в любой удобный для Вас офис компании.
Первоначально Вы заполнили не корректный бланк, по которому выплата при расторжении договора страхования не производится. До настоящего времени заявление на направленном бланке Вы не предоставили.
После получения заполненного заявления выплата будет нами осуществлена.

С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Источник: http://www.asn-news.com/rating/54485

КАПИТАЛ LIFE — отзывы

Не возвращены средства после отказа от договора страхования

10.04.19г. Мною был заключён договор страхования от несчастных случаев №5014107803. В соответствии с договором страхования в течение 14 календарных дней мною было направлено в адрес страховой компании письменное заявление об отказе от договора страхования. Заявление отправлено заказным письмом 19.04.19. В соответствии с уведомлением о вручении заявление получено страховой компанией 23.04.19. Денежные средства мне не возвращены по настоящее время.

В ответ на Ваш отзыв о возврате страховой премии сообщаем, что условия страхования предусматривают отказ от договора в течение первых 14 календарных дней с даты его заключения, путем направления письменного заявления в компанию.
Пакет документов был получен нами 24.04.2019 г. и направлен на рассмотрение в ответственное подразделение.
Однако, 27.04.2019 г. компания получила заявление за Вашей подписью с отказом от расторжения договора. Мы выполнили данное распоряжение. Более никаких обращений в компанию от Вашего имени не поступало. Договор действует, и компания несет перед Вами обязательства.

С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».

Добрый день, согласно п. 7, п. 8 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»: договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.
Дата получения письменного заявления о расторжении договора 23.04.19г в соответствии с законом с этого дня договор расторгнут и никакие заявления после этой даты (27.04.19 по словам представителя страховой компании) не могут возобновить действие данного договора.
Свое письменное заявление о расторжении договора я не отзывал и более того дополнительно 23.04.19 направил в адрес страховой компании второе заявление о расторжении договора страхования, полученное страховой компанией 07.05.19.
Таким образом я в отведенный законом срок выполнил все требования для досрочного расторжения договора страхования и повторно прошу расторгнуть договор и вернуть страховую премию.
С уважением, Алексей

Как мы уже сообщали ранее, к нам поступило рукописное заявление за Вашей подписью с отказом от расторжения договора.
Поскольку Вы утверждаете, что такое заявление не направляли, вопрос требует предметного разбирательства, и не может быть решен в рамках данного отзыва.
Вы можете оформить письменную претензию в офисе компании или направить Почтой России по адресу: 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30.

С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».

Какой ужас.Даже после отказа от страховки в капитал лайф обязательно находится отказ отказа от отказа.И ещё годы разбирательств.Вас ещё за ваши же деньги заставят доказывать, что вы не верблюд.Какой ужас.И ни какой управы на них нет.Видимо всё схвачено.В нормальном государстве все они уже бы сидели и на долго, а у нас имеем то, что имеем.

Источник: http://www.asn-news.com/rating/54572

Отзыв: Страховая компания «Капитал Лайф Страхование Жизни» — Обман под названием «Инвестиционное страхование жизни» — откажитесь пока не поздно

3 года назад в Бин-Банке отцу при закрытии вклада предложили не пользоваться банковским вкладом, а использовать инвестиционное страхование жизни, которое должно принести гораздо больший доход (почитайте другие отзывы и поймете, что это обман). Получателем менеджер предложил сделать меня (сына), но «временно» оформил полис на совершенно не известное нам лицо. Было сказано, что страховку можно будет переоформить с новым выгодоприобретателем. В итоге было разыграно преставление, я подписал документы о согласии стать выгодоприобретателем, но данные полиса не изменились и отцу никаких новых документов не выдали. В этом была моя серьезная ошибка — решил, что отец все сам проверяет и держит на контроле. Срок страхование был 3 года, сумма — 200 тысяч рублей.

Через 3 года отец получил звонок из ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» с вопросом, когда планируется забирать деньги (срок страховки заканчивался через несколько недель). И тут оказалось, что все должен получить выгодоприобретатель — не известный нам человек. Отец пошел разбираться, ему сказали, что расторгнуть еще действующий договор не возможно, а единственным вариантом будет заключение нового полиса на 5 лет со страховой премией в 190 тысяч рублей (то есть 3 года потенциального дохода и 10 т. р. потеряны безвозвратно). Думаю, тут уже начался обман, т. к. договор был оформлен от имени отца и наступление страхового случая не произошло — могли бы предложить просто расторгнуть старый договор.

Отец написал заявление на получение нового полиса 4 июня. После этого сказали ждать — обещали позвонить когда новый договор будет готов. Но позвонили только 13 июня и только после настойчивых вопросов отца когда же будет готов договор. В итоге новый договор был подписан 14 июня, но на нем стояла дата 5 июня! Думаю, менеджеры ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» просто тянули, чтобы было невозможно отказаться от договора в период 14 календарных дней с момента заключения договора.

Возможность отказа в течении 14 календарных дней («период охлаждения») — очень важная часть договора:

Если 14 дней еще не вышло — рекомендую почитать другие отзывы об ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» и инвестиционному страхованию жизни и отказаться от договора страхования! Обещанный доход вы не получите, досрочно забрать деньги можно только с большими потерями, вас будут пытаться обмануть на каждом шагу.

При попытке отказаться от договора руководитель офиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» в Челябинске (ул. Труда, д.82А, БЦ Павловский, центральный вход, офис 503) пыталась обмануть 3 раза:

1. Сказала, что из 190 т. р. будет вычтено 17%. На мои возражения, что в договоре указан возврат «в полном объеме» стала ссылаться на несуществующий пункт в приложении и говорить, что так ей сообщает Москва.

2. Пыталась забрать оригинал договора. Придумала даже шикарную фразу «договор — собственность банка» (может быть, всем клиентам следует сразу сдавать свой экземпляр договора?). Хотя в приведенном выше пункте о досрочном расторжении четко написано «или копии договора страхования». Думаю, хотела забрать для того, чтобы нам сложнее было доказать свои права.

3. Требовала написать отказ на акте зачета взаимных требований, на основании которого деньги со старого полиса (с неизвестным нам выгодоприобретателем) были перечислены на новый полис (договор). Если бы он был подписан, то новый полис не имел бы силы. Соответственно, отказ от него и возврат денег был бы также не возможен.

Заявление об отказе от договора в период 14 календарных дней было написано, к нему приложена копия договора, отказ на акте зачета мы не подписали. Через неделю отец получил 190 т. р. на банковский счет.

Бланк заявления для отказа от страховки можно найти на официальном сайте ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» если ввести в поиск «заявление о возврате денежных средств». Можно написать заявление в произвольной форме, не забыв указать все данные: ФИО, паспорт, прописка, банковские реквизиты, описать все нужные приложения (копии договора и паспорта). Я выбрал второй вариант — в явном виде указал требования и сослался на пункт «досрочное расторжение договора страхования». Не забудьте получить заверенную копию заявления, чтобы можно было доказать, что оно действительно подано в период 14 календарных дней с даты подписания договора.

Не ввязывайтесь в инвестиционное страхование жизни: через несколько лет дохода может вообще не быть, при досрочном расторжении договора (после 14 календарных дней) вы потеряете большую часть суммы, менеджеры готовы пойти на любой обман для получения выгодных им условий. Внимательно читайте договоры и обязательно проверяйте, что у вас есть вторые экземпляры на руках. Не имейте ничего общего с ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»!

Посмотрите фильм «Американцы» 1992 г. Это настоящая энциклопедия по способам обмана, которыми пользуются менеджеры по продажам. Герои фильма (их играют Аль Пачино, Алек Болдуин, Эд Харрис, Кевин Спейси) продают недвижимость, но в страховании (и других сферах) применяются те же самые методы.

ОБНОВЛЕНО: через 4 месяца после публикации отзыва, благодаря активному разбору методов работы Капитал Лайф Страхование Жизни в комментариях, мне позвонили из страховой компании и извинились. Запись разговора приводится ниже. При этом никаких организационных выводов по действиям сотрудников Капитал Лайф так и не было проведено.

Источник: http://otzovik.com/review_8437925.html

КАПИТАЛ LIFE — отзывы

Не могу расторгнуть договор в личном кабинете.

Вы самая ужасная страховая компания. Хотела расторгнуть с вами договор, в банке сказали, что я смогу это сделать в личном кабинете. Но я даже зарегистрироваться там не могу — не предусмотрено. Мне нужно лично собрать документы, сбегать на почту и отправить вам пакет документов. Это делается специально, чтобы человек не стал заморачиваться, плюнул на всё и выплатил вам это вознаграждение?

В ответ на Ваш отзыв о возврате страховой премии сообщаем, что условия страхования предусматривают отказ от договора в течение первых 14 календарных дней с даты его заключения, путем направления письменного заявления в компанию.
Подать документы Вы можете в любом удобном для Вас офисе компании или направить Почтой России по адресу: 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30 в срок до 21.01.2020 включительно. По электронной почте документы не принимаются. Также, подать заявление в личном кабинете не представляется возможным.
Заметим, что данные выплаты строго регламентированы ЦБ РФ. Ознакомится с информацией возможно по ссылке https://www.cbr.ru/static/finprosvet/period14/index.html.
Обращаем Ваше внимание, что при отправке документов почтой, датой расторжения будет считаться дата исходящего отправления, однако выплата осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения последнего необходимого документа (заявление, копия паспорта и полис страхования).

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Уважаемая Анна, укажите, пожалуйста, номер договора страхования.

Источник: http://www.asn-news.ru/rating/57923